В предыдущей серии я обнаруживаю, что потеряла свою банковскую карту Альфа-банка с привязанным «апельсиновым» бонусным счетом, и благодаря приложению «Пятерочки» могу следить, что покупают с ее использованием в далеком Внуково (только в одном магазине почему-то), какие бонусы накапливают, какие списывают… А главное, что количество покупок в день по одной карте как-то ограничено: то ли количеством, то ли общей суммой. Если честно, я это до сих пор не выяснила.
Я стала рассуждать так: люди нашли чужую банковскую карту – ну ладно, там нет фамилии и имени, но все же – и пытаются воспользоваться. Денег там нет, только бонусы. Почему не купить свою карту «Пятерочки» за 25 рублей? (В одной из покупок она была, кстати). Они получают выгоду – скидку. Я плачу за «Пакет». Могу я пользоваться их баллами? Думаю, могу! Но если я буду снимать все их баллы, они перестанут мне их накапливать. Значит, буду снимать не все.
Походы в «Пятерочку» превратились в уникальный квест. Надо было сперва заглянуть в приложение и посмотреть, не купили ли по моей карте уже раз пять сегодня всякого, и если да, то отложить на завтра – или снять баллы в пользу счета Билайна.
Кстати, до нового года Билайн переводил «апельсинки» в рубли с существенной комиссией, а потом комиссия исчезла, и стало прям выгодно, не считая того, что без телефонной связи человек может прожить, а без еды нет (ну как когда, иногда наоборот).
Также, учитывая, что загадочные владельцы карты оставляли в магазине большие суммы, приходилось примеряться к их вкусам, выбирая категорию с повышенным кэшбэком на месяц. Например, они часто покупают алкоголь, газировку, колбасу. Стоит это вредное баловство дорого. Баллов накапливает много. А если еще и «любимая категория», получается еще больше.
Списывали баллы они как раз за покупки небольшие и нужные. Скажем, купил кто-то благодаря моей карте пачку женских прокладок за полцены, или кошке корм, или, ну явно неделю до зарплаты протянуть – понемногу разных овощей и суповой набор из костей. Мне жалко что ли. Тем более они могли списать по карте не больше половины, да еще не за все категории. А я могла увеличить яркость экрана смартфона, чтобы сработал штрих-код из приложения, и потратить на покупку рубль или два, остальное баллами.
Я также могла получать «апельсинки» за оценку товаров в приложении. И вот просят меня оценить качество одной водки и другой водки. А что я могу сказать? Или качество одних сигарет и других сигарет. Да даже, хорошо ли пропекся пирожок, который ела не я… А иные товары вызывали любопытство: непременно, мол, надо купить и попробовать!
Иногда у меня было настроение честного человека, и я пропускала товары из магазина на улице Рассказовская. Иногда – настроение писателя, я ставила им четверки и сочиняла отзывы. Иногда – настроение бюрократа-рвача, и я, не глядя, ставила всем по пять звезд, отмечая, скажем, что печенье сладкое (химическая гадость!) подходит к чаю – без чая же его невозможно съесть! Все равно накопленные за месяц оценок, скажем, 6 рублей могли бы использовать люди, которые покупают все это на Рассказовской.
Однажды «апельсинки» не списались за «Билайн». В поддержке объяснили, что проблема на стороне «Пятерочки», что-то у них сломалось. Ладно, хорошо, продукты тоже нужны.
Но почти целое лето, с середины июня до середины августа, загадочные люди из Внуково ничего не покупали по моей карте!
(Я все гадаю, это была большая семья, или трудовой коллектив приезжих, или моя карта лежала где-то у кассира на стойке, выручать забывчивых? Уж больно разнородны покупки…)
Халява должна была когда-нибудь кончиться, философски рассудила я, и выбрала в очередную любимую категорию свои любимые продукты – правда, с тем расчетом, чтобы и внуковские теоретически могли что-то из этой категории купить. Мало ли, вернутся.
Баллов было катастрофически мало! Хорошо, что пару раз на кассе самообслуживания меня просили одолжить карточку ради скидки, И тогда на следующий день могло прийти столько баллов, что хватало на существенное пополнение запасов! Главное было, потратить их раньше, чем сообразят внуковские! Вдруг вернутся?
И они вернулись! В отпуск, что ли, уезжали. Туда, где нет «Пятерочек»… Или куда-то карту потеряли, потом нашли. Или нашли, но не они. Короче, начались накопления и списания. А потом – только накопления.
Копятся-копятся апельсинки, и никак их не списать, ссылаются на технические проблемы. А у живого кассира отображается вовсе 0. Даже на игру какую-нибудь не списываются.
Когда их накопилось 19000 - на 1900 рублей, я написала в чат поддержки. И выяснилось, что списание апельсинок блокируется при нарушении правил пользования. «А что же я нарушила, - спрашиваю?» - «Вы передали свою карточку другому лицу! И теперь заблокированы на 30 дней с момента этого события».
Вот и пришел конец халяве, думаю. Как узнали? Наверное, одновременно покупка во Внуково и на Партизанской, например… Хотя, сами же две карточки зарегистрировали, и агитировали семью добавлять в программу…
Ну ладно. Рассказываю, что я потеряла карточку и ею пользуются. Заблокировать, спрашиваю, ее в банке? Поддержка отвечает: мы можем только бонусный счет заблокировать. Ну что ж, говорю, блокируйте.
Где-то через недельку я смогла за баллы (за которые я могла теперь не трястись, что кто-то снимет раньше меня) выпить кофе с пирожком. А потом получила за работу сразу существенную сумму, и думаю: вот сейчас как потрачу свои 1900 рублей баллами, кубики игровые получу, если захочу, смогу и больше потратить раза в три…
И вот. Подхожу к киоску самообслуживания. Прикладываю сразу телефон, чтоб видеть, сколько у меня баллов и сколько я собираюсь потратить. И тут рядом сотрудница «Пятерочки» помогает молодому человеку справиться с другим киоском самообслуживания. Обращается ко мне: «У вас нет карточки, чтоб скидку ему сделать?» Смутное подозрение шевельнулось в моей душе, но я инстинктивно протянула карточку, чтобы парень мог купить два протеиновых батончика по цене одного. И продолжила на своем терминале пробивать свои продукты.
И когда настало время списывать баллы, терминал выдал техническую ошибку.
То есть, понимаете, вот в этих случаях, когда уже применил карточку, или приложение, неважно, и в это время одалживаешь ее соседу, вот и получается нарушение.
Жалко! Потому что я набрала всего, за что давали много баллов на время, дней на 5. Чтоб у парня была скидка 70 рублей, а мне 15 руб баллами, я проворонила и 360 руб временными баллами, и не смогла пока потратить 1700 руб баллами постоянными…
Возможно, во Внуково кто-то поступил аналогичным образом. Там тоже эти киоски самообслуживания стоят. Когда вы закрываете одну покупку, потом совершаете другую, как это может происходить в живой очереди, это не нарушение.
А вот это, когда уже в одном месте активировали карту и к другому тоже прикладываете, это нарушение.
Ну что, теперь я буду прикладывать карту или телефон только в конце, перед оплатой. Интересно, учитывается ли начало, когда начал пробивать?
И вот думаю я, правильно ли попросила заблокировать карточку, которая гуляет во Внуково. С одной стороны, я не могу проконтролировать, чтоб там человек не помогал получить скидку соседу по кассе самообслуживания. С другой, это все же не частое событие. С третьей стороны, я могу не торопиться списывать свои баллы. С четвертой, а кто мне их будет копить с такой скоростью?
Ну, в любом случае, все это от жадности происходит. А, например, один мой товарищ, хотя и любит экономить, но в «Пятерочке» карточку не заводит: сохранение анонимности покупок ему важнее.
И на этом месте я постоянно вспоминаю роман Дмитрия Данилова «Саша, привет!» - о взаимодействии главного героя с кассиршами «Пятерочки». Сам роман хорош, а эти места – отдельное удовольствие. «Коньяк дешевый, но ей кажется, что дорогой», и т.п.
Бывали ли с вами подобные случаи, уважаемые читатели, или – как бы вы поступили на моем месте? Очень интересно!
(А «Саша, привет!» - читали?)