Менее 5% из 240 крупных промышленных предприятий области готовы принимать туристов. Такие цифры прозвучали на Воронежском промышленном форуме 23 сентября. Между тем, не говоря об эффекте для региона, промышленный туризм дает свои плюсы для предприятий. О них рассказал коммерческий директор ряда бизнес-направлений международного концерна DoorHan (есть филиал в Воронеже) Максим Мещеряков:
«Мы делим целевую аудиторию наших экскурсий на 3 большие группы: студенты и школьники, инвесторы и заказчики и представители органов власти. Соответственно для каждой группы проводятся свои экскурсии. И по каждой мы видим эффект. Так, сейчас мы отгружаем 25 двухэтажных и 20 одноэтажных домов в Татарстан. Заказчиком было принято решение о сделке после посещения наших заводов в Казани, Можайске и Воронеже. Побывав на предприятиях, он убедился, что мы сможем поставить в срок нужное количество домов, разделив заказ между филиалами. Также, приходя на предприятия, заказчики видят уровень контроля и качества, стабильность компании и т.д. Это влияет на выбор подрядчика. С органами власти мы обсуждаем совместные проекты. Так, как раз в Воронежской области мы поставляем блочные дома для детских лагерей. Экскурсии для студентов и школьников – это, прежде всего, работа с будущими кадрами, которых в рабочих профессиях сейчас дефицит. После каждой экскурсии для студентов 2-3 человека проявляют интерес к работе на наших предприятиях».
Однако есть ряд проблем, которые тормозят развитие промышленного туризма, считает Светлана Вылуск, директор управления клиентского сервиса Perspektiva Group:
«Дефицит профессиональных экскурсоводов. Начальник цеха или даже сам директор могут взахлеб рассказывать о предприятии, но это будет совсем неинтересно экскурсантам. Экскурсию должен вести специально подготовленный, обученный человек, умеющий держать внимание аудитории, объяснять сложные производственные вещи простым языком, правильно расставлять акценты.
Недостаточная маркетинговая поддержка. Отделы маркетинга нацелены на продажу продукции, а не раскрутку экскурсий, часто не понимая взаимосвязи.
Коммерческая тайна. Если предприятия слишком опасаются ее разглашения, то мы рекомендуем сосредоточиться на экскурсиях для детей.
Отсутствие развитой инфраструктуры. Не ко всем предприятиям проложены идеальные дороги, есть кафе или столовые с возможностью организации питания для экскурсантов
Бюрократические барьеры. Ряд предприятий находится в закрытых зонах».