Агентство конкуренции и защиты прав потребителей Грузии обязало одну из крупнейших сетей магазинов "Никора трейд" решить проблемы с ценниками, которые вводили в заблуждение покупателей.
Сеть "Никора трейд" – одна из крупнейших сетей розничной торговли в Грузии. Ей принадлежат как магазины "Никора", так и сеть магазинов "Либре". У сети 659 магазинов по всей стране.
Как заявляет Агентство конкуренции, несколько граждан обратились к ним в связи с возможным нарушением, так как в магазинах компании им приходилось платить больше, чем было указано на ценнике.
""Никора Трейд" было поручено обеспечить указание цены на продукцию, размещенную на торговых объектах, в четкой и понятной форме. Кроме того, в период скидок "Никора Трейд" было поручено предоставлять потребителям подробную информацию о сроке действия предложений/скидок. Соглашение также предусматривает обязательство торговца предоставлять потребителю информацию на грузинском языке – четко и понятно", – говорится в решении.
Закон "О защите прав потребителей" вступил в силу с 1 июня 2022 года и направлен на регулирование вопросов, связанных с покупкой или возвратом товара.
Как жаловаться
В случае нарушения прав потребителей в Грузии необходимо заполнить специальную форму заявления и отправить ее на адрес электронной почты: consumer@gcca.gov.ge. Для получения более подробной информации можно позвонить по телефону горячей линии – 15 20. Звонки доступны для грузинских операторов связи.