В этом году в Центр управления регионом поступило 1660 обращений от жителей Саранска по теме теплоснабжения. На первом месте жалобы на некомфортную температуру в квартирах, а также на отключения отопления. На втором месте – вопросы, связанные с началом и завершением отопительного сезона.
Чтобы непредвиденных моментов, а значит, жалоб и нареканий было, как можно меньше, проводится работа по подготовке к зиме. Директор ресурсоснабжающей организации Руслан Батеряков во время прямого эфира заверил, что в этом году проведена масштабная работа, в том числе по обновлению сетей. Так, модернизирована система на Кирзаводе в Саранске. Там установлено котельное оборудование, которое позволит жителям микрорайона в межотопительный сезон не оставаться без горячей воды. До этого момента вместе с отопительным сезоном на Кирзаводе завершался и сезон горячей воды.
Кроме того, в столице Мордовии проведена большая работа по реконструкции теплопунктов, что непосредственно скажется на улучшении качества горячей воды. По словам Руслана Батерякова, обновлены 19 теплопунктов, еще 4 капитально отремонтированы, модернизировано 13 километров тепловых магистралей.
«Это на самом деле очень хороший объём, но работу на этом не заканчиваем, — отметил он. — На следующий год огромное внимание планируем уделить магистралям.
Что касается обращений, в ресурсоснабжающей компании их отслеживают и фиксируют. Руководитель филиала считает, что большинство всех обращений связано в основном с началом отопительного сезона.
«Хотел бы обратиться к жителям города Саранска и сказать, что после принятия решения о пуске тепла начинается работа наших специалистов и управляющих компаний, на это уходит примерно полторы недели. Мы открываем подачу ресурса до каждого дома, представители управляющих компаний ходят по многоквартирным домам, стравливают воздух, принимают какие-то другие меры, потому что не всегда все проходит гладко. Прошу набраться терпения, с пониманием отнестись к тому, что на отладку традиционно понадобится время».
Батеряков также отметил, что запустить одномоментно все районы технически невозможно, поэтому запуск тепла проходит постепенно, по графику.