ТЗ ОТПРАВИЛ, а в ответ тишина
Очень неприятное ощущение, когда отправил текст, над которым работал пять часов, сообщение прочитано, галочки горят, а ответа нет.
Что это значит? И самое главное — что делать?
Молчание другого человека — не ваша зона ответственности
Молчание клиента — не показатель вашей несостоятельности. У заказчика может быть десятки причин не отвечать: он думает, отвлёкся, ушёл в отпуск или просто передумал. И это нормально 🙌🏼
Какие действия может предпринять копирайтер, если клиент молчит
Однозначно коммуникативные навыки приветствуются.
Прадлагаю некоторые приёмы, которые повышают шанс получить ответ:
🟣 Снять возражения
Сомневаться — естественно. Можно мягко уточнить: «Правильно понимаю, что цена/сроки вас смущают?»
🟣 Задавать конкретные вопросы
Не размытые «ну что думаете?», а чёткие: «Готовы утвердить проект до пятницы?»
🟣 Ограничить дедлайн
Например: «Могу держать за вами слот до 28 числа». Это показывает, что ваше время тоже ценно 👌🏻
🟣 Напоминать о себе касанием
Часто клиент просто теряется в потоке дел. Вежливое напоминание через 2–3 дня может спасти сделку.
А что если не принимать близко к «копирайтерскому сердечку»?
Иногда дело не в вас, а в том, насколько клиенту вообще нужна услуга.
Варианты, когда клиент обращается к услуге могут быть следующие:
- «Узнать цену на будущее».
- «Нужно срочно, но замотался».
- «Очень хочу, но нет денег».
- «Надо, но жду волшебного пинка».
- «Есть интерес, но надеюсь на скидку».
Снимите остроту потребности и ищите себе другого заказчика.
Лучший результат — определённость
В переговорах есть два здоровых исхода:
✅ «Да» — работаем.
❌ «Нет» — идём дальше.
Поэтому не боимся уточнять — это освобождает и вас, и клиента от ненужной нервотрёпки 👌🏻
Подписывайтесь на мой канал @odincopywriter, чтобы не пропустить следующие публикации.