Получила комментарий от одной из подписчиц: «В описании канала вы говорите, что сайт ведёт к заявке. Но заявка это не продажа. Может, есть смысл переформулировать?» Я всегда выбираю честные формулировки, чтобы не создавать иллюзий. Но как только человек оставил заявку на сайте (или написал в личку, или связался с вами по указанному номеру), он попадает на следующий этап - общения с вами, вашим менеджером или ботом. Вот тут крайне важно: Даже если сайт сделан идеально, заявку легко можно "потерять", если в общении с клиентом что-то пойдёт не так.
И заказчику важно понимать это ещё до начала работы над сайтом - чтобы избежать завышенных ожиданий.
_____________________ Поделитесь своим опытом:
Бывали ли случаи, когда вы, изучив информацию на сайте, готовы были купить, но покупка не состоялась, т.к. на этапе обращения вы не заметили интереса к вам, как к покупателю?
А если у вас уже есть сайт: Все ли клиенты, которые пишут вам в личку, доходят до покупки?