Россияне застряли в одном из самых дорогих городов мира из-за супертайфуна «Рагаса», среди туристов, вынужденных обустраиваться в Гонконге, оказались Ксения и Максим. Семейная пара рассказала NEWS.ru, что их вылет со стыковкой в Шанхае должен был состояться 25 сентября, тогда же истекает бронь в гостинице.
Уже перед тайфуном Ксения пыталась заменить дату вылета, ей предложили только платный обмен. Она указала на высокую вероятность отмены рейсов из-за супертайфуна «Рагас».
Мне ответили что я могу это мониторить сама и они также будут это делать. И что авиакомпания свяжется со мной в случае отмены. Об отмене никто не сообщил, ни авиакомпания, ни агентство, — поделилась туристка.
Участники русскоязычного чата в Telegram, где общаются застрявшие в Гонконге россияне, пишут, что пытались связаться по поводу замен с банками, но им не отвечают по несколько часов. В качестве альтернативы им предлагают вылет 28 сентября. Для многих отдыхающих это слишком поздно и дорого: три дополнительных дня в гостиницах в одном из самых дорогих городов мира обходится в 39 – 52 тыс. рублей.
В чате по Гонконгу я видела, как в 10 утра человек попробует связаться с Т-банком на предмет замены того же рейса что у нас. И спустя 10 минут ему подтвердили замену с вылетом на 1 день позже (26.09). Мне не отвечали пять часов. Предложили вылет 28-го. Плюс питание на эти три дня. Также предложенный вариант предполагает ночные перелеты и ночную стыковку в аэропорту Шанхая. Я такой билет в жизни бы не купила, — объяснила свое положение Ксения.
По словам туристки, их с мужем отпуск кончается 26 сентября. Ответ на каждый запрос о замене рейса супруги ждут по три часа, суммарно время ожидания уже превысило 15 часов. Тем временем в Гонконге из-за погоды закрыты все магазины. Туристам приходится закупаться лапшой в супермаркете и питаться бургерами из фастфуда.
Мы можем отказаться от билета, но нам компенсируют 10 700 рублей за двоих, этих денег не хватит даже на одну ночь в гостинице, не говоря о новых авиабилетах. Цена обратна варьируется от 60 до 300 тыс. за один авиабилет, — подытожила Ксения.
Кроме того, питание там очень дорогое. По словам собеседницы, за обычную яичницу в гостинице им приходится платить две тысячи рублей.
Ранее синоптики заявили, что обрушившийся на Восточную Азию супертайфун «Рагаса» стал самым сильным в регионе с начала текущего года. От него пострадали Филиппины, Тайвань и Гонконг. В тайваньском уезде Хуалянь он спровоцировал наводнение.