Федеральное жюри присяжных признало компанию American Airlines ответственной за несоблюдение собственных протоколов по оказанию помощи калифорнийцу, который перенес два инсульта во время международного перелета, из-за чего ему потребовался постоянный уход и реабилитация.
Пишет NYP:
В ноябре 2021 года Хесус Пласенсия путешествовал на отдых своей мечты со своей женой Аной Марией Марселой Таванцис из Майами в Мадрид, когда незадолго до посадки на борт у него внезапно случился микроинсульт, согласно заявлению, которое пара подала в федеральный суд в 2023 году.
Согласно жалобе, 67-летний мужчина на короткое время потерял способность говорить и брать в руки простые предметы, например, телефон. Его жена сообщила об этом бортпроводнику и пилоту, которые, не обращая внимания на её опасения, просто «пошутили», говорится в жалобе.
В иске говорится, что политика American Airlines требует от персонала сообщать медицинскому персоналу, чего пилот не сделал.
После взлёта у Пласенсии случился второй, более тяжёлый инсульт, который ему пришлось пережить до посадки самолёта. Согласно жалобе, его быстро госпитализировали в Испании, где он провёл три недели на лечении, прежде чем вернуться в США.
Экипаж самолета поручил другим пассажирам следить за больным путешественником после его второго приступа, но не уведомил об этом пилота, который обычно имеет последнее слово в вопросе изменения маршрута полета, утверждают супруги.
Согласно судебным документам, Пласенсия до сих пор не может говорить и писать и нуждается в «круглосуточном уходе на дому и интенсивной реабилитации».
Супруги утверждают, что если бы экипаж следовал протоколам, Пласенсия могла бы добиться лучшего результата.
После почти четырех лет затяжных судебных разбирательств федеральное жюри в Сан-Хосе в четверг постановило, что American Airlines несет ответственность за несоблюдение сотрудниками протокола компании во время злополучного инцидента и должна выплатить паре ошеломляющую сумму в 9,6 миллиона долларов.
Авиакомпания была признана ответственной в соответствии с Монреальской конвенцией — международным договором, регулирующим авиаперевозки между странами.
Несмотря на это, авиакомпания все равно выступила против решения.
«Безопасность и благополучие наших пассажиров — наш главный приоритет. Мы уважаем решение присяжных, но не согласны с ним и в настоящее время оцениваем дальнейшие действия», — говорится в заявлении American Airlines.
В 2017 году компания American Airlines столкнулась с аналогичным иском, утверждая, что она позволила человеку, пережившему инсульт, выйти на встречную полосу в международном аэропорту имени Кеннеди.