Министр экономического развития Максим Решетников предложил обсудить введение невозвратных тарифов на отдельные группы товаров, продаваемых через маркетплейсы. По его мнению, это может защитить бизнес от злоупотреблений со стороны потребителей и конкурентов. Об этом Решетников заявил на заседании комитета Совета Федерации по экономической политике.
«Много одежды заказывают, например, в Хабаровск, а потом не выкупают или возвращают с подменами. Это закладывается в цену», — приводит его слова газета «Ведомости». Сенаторы идею поддержали и готовят перечень таких товаров, особенно актуальных в праздничные периоды. Максим Решетников отметил, что решение нужно найти до Нового года.
Игроки рынка относятся к инициативе по-разному. Wildberries и Ozon готовы обсуждать невозвратные категории, но просят оставить гибкость. «Яндекс Маркет» утверждает, что массовых возвратов не фиксирует, а проблему видит в низком качестве карточек товаров. По данным Торгово-промышленной палаты (ТПП), возвраты в e-commerce достигают 15–20% в пиковые сезоны.
При этом к теме нужно подходить осторожно, чтобы не нарушить права покупателей и не вызвать перекос на рынке, считают эксперты. Уже сегодня действует список непродовольственных товаров, не подлежащих возврату, среди которых косметика, предметы личной гигиены, белье, мебель, бытовая химия, автомобили, техника и электроника. Кроме того, покупатели не имеют права возвращать товары с утратой товарного вида, следами эксплуатации, загрязнениями, а также по истечении установленного срока.
Кредитная карта помогает сохранить гибкость: оплатить заказ сейчас и вернуть деньги в рамках льготного периода без переплаты по процентам. На Сравни можно сопоставить предложения банков по кредитным картам, а также узнать, какой лимит они готовы одобрить. Если банк не выдаст кредитную карту — поможем подобрать заем без скрытых платежей.
Читайте главные финансовые новости в телеграм-канале журнала Сравни
Читайте также:
Подпишитесь на наш канал, если статья была полезной