В любой команде есть разные люди: кто-то быстро принимает решения, кто-то всё перепроверяет, кто-то умеет вдохновлять. Иногда руководителю кажется, что «общий язык» найти невозможно. На помощь приходит модель DISC — простой инструмент, который помогает понимать людей и выстраивать с ними правильное взаимодействие.
Что такое DISC?
Модель делит людей на 4 типа по поведению:
- D (Dominance) — Доминирующий
- I (Influence) — Влияющий
- S (Steadiness) — Стабильный
- C (Compliance) — Соответствующий
Каждый тип имеет свои признаки во внешности, рабочем месте, стиле речи и способе коммуникации.
Как распознать тип сотрудника
🔴 D — Доминирующий (Красный)
- Внешний вид: подчеркивает статус, дорогие и «сильные» вещи.
- Рабочее место: большой стол, кресло, дипломы.
- Фразы: «Давайте быстрее к делу», «Хватит воду лить».
- Коммуникация: любит указывать и приказывать.
- Совет: дайте конкретику, цель и результат. Не тратьте время на «воду».
🟡 I — Влияющий (Жёлтый)
- Внешний вид: модно, ярко, броско. Любит оригинальные детали.
- Рабочее место: фотоколлажи, картины, аквариум, фото со знаменитостями.
- Фразы: «Отличная идея!», «Я смогу его уговорить».
- Коммуникация: активно говорит, заражает энергией.
- Совет: дайте простор для творчества и возможность быть в центре внимания.
🟢 S — Стабильный (Зелёный)
- Внешний вид: неброско, но удобно и практично.
- Рабочее место: уют, фотографии семьи и друзей.
- Фразы: «Давайте выслушаем всех», «Не стоит спорить».
- Коммуникация: слушает, подстраивается под собеседника.
- Совет: не спешите. Стабильным сотрудникам нужна поддержка и спокойная атмосфера.
🔵 C — Соответствующий (Синий)
- Внешний вид: аккуратно, «как положено», соответствует ситуации.
- Рабочее место: порядок, схемы, графики, документы.
- Фразы: «А это кто проверял?», «Давайте ещё раз рассчитаем».
- Коммуникация: предпочитает письменный формат.
- Совет: приводите факты, инструкции и данные. Уважайте стремление к точности.
Как применять DISC в управлении
1) Подбирайте подходящий стиль.
С «D» говорите на языке целей, с «I» — на языке идей, с «S» — через поддержку, с «C» — через факты.
2) Используйте сильные стороны.
«D» хороши в быстрых решениях и переговорах.
«I» умеют вдохновлять и налаживать контакты.
«S» создают стабильность и доверие.
«C» обеспечивают качество и внимание к деталям.
3) Избегайте конфликтов.
Помните: жёлтые и красные ценят скорость, а зелёные и синие — спокойствие и точность.
Российская практика
В крупных компаниях («Газпром нефть», «Сбер», «X5 Group») DISC часто используют в тренингах для руководителей. Это помогает менеджерам понять, почему одни сотрудники «рвутся в бой», а другие тормозят процесс, и как превратить это в баланс, а не в конфликт.
Модель DISC — это «ключ» к сотрудникам. Она помогает понимать людей глубже, а значит, строить сильные и сбалансированные команды.
А вы уже догадались, кто в вашей команде «красный», а кто «синий»? Попробуйте на этой неделе понаблюдать за коллегами — и вы удивитесь, насколько точна модель DISC!