Лене нахамила кассирша в магазине и теперь она сидела на скамейке и вытирала слёзы.
Нет, не так, сначала Лена ускакала на работу в новых туфельках, лодочки были идеальные – стильные и красивые, прекрасно смотрелись на ноге и не натирали…первый час)
А потом натерли всё, что можно и с работы Лена не парила, а прихрамывала.
А надо ещё в магазин…
В магазине была какая-то перестановка, консультантов не было, зато была очередь, Лена взяла необходимое – молоко, яйца, хлеб, с наслаждением подумала об омлете, крепком чае и вкусной шоколадки.
Шоколадки нигде не было видно, наверное, на кассе и точно за девушкой-кассиром была полочка со сладостями.
- Ну отлично ж, с выбором ещё поможет – вела мысленный диалог с собой Лена, настроение улучшилось, даже не смотря на очередь.
На кассе Лена чуть зазевалась, разглядывая шоколадки и получила окрик
- Ну вы, что ворон считать пришли?! Выкладывайте скорее!
- Ээээ, извините -растерялась Лена, выкладывая покупки.
Молодая женщина с кислым лицом защелкала сканером.
- Подскажите, а есть шоколадки с мятной начинкой?
- Ну я же вам не справочное бюро – резко прервала зарождающийся диалог кассирша.
- Ну вы же здесь работаете и должны знать – разозлилась Лена
- Так мы ассортимент не прячем, всё перед глазами – смотреть, выбирать разрешаем, только очередь не создавая, оплатите, что пробила и пожалуйста.
Лена поняла, что шоколадок она нормально разглядеть не может, помощи явно не дождется, только хамство.
Лена достала карточку.
- Ну вы точно слепая! Ни шоколадок не видите, не надпись - кассирша постучала по табличке «Только наличные». Или читать не умеете?
Лена почувствовала, как к горлу подступают слёзы. Она молча рассчиталась, забрала пакет и вышла. На улице села на скамейку и заплакала. Внутри всё кипело – хотелось вернуться, вызвать администратора, хотя бы сказать «нельзя так разговаривать с людьми». Но сил не хватило. Она просто пошла домой.
А потом пересказала диалог мне, и я прям закипела.
Нет, я не обожаю ссорится и не пошла б кассирше в волосы вцепляться, но и безнаказанно такое отношение к покупателям оставлять нельзя, что это за синдром вахтера в действие?!
Синдром вахтера (второе название — «синдром стража порога») — агрессивное и хамское поведение человека на невысокой должности в попытке показать свою власть и самоутвердиться.
Точно надо вызывать администратора, даже, если ты не в курсе ассортимента и не должна быть в курсе, то ВСЁ можно сказать по-другому… задолбали люди, ты интроверт, наверное, не стоит тогда работать в таком месте.
А если у магазина прекрасный владелец, а всю торговлю портит такой вот человек на месте?!
- Лен, если б ты её сразу осекла, то она б дальше точно не стала так грубо разговаривать, а ты бездействием ей показала, что так можно, с тобой точно!
- Но ты понимаешь, что сил ругаться реально не было?!
- Но тут же и социальная ответственность, а если она так твоей дочке завтра скажет или что похуже? (Вы же замечаете, что за детей мы готовы разорвать с гораздо большим рвением, чем за себя?!)
Дома я ещё раз прокрутила сцену и поняла, что Лене посоветую фильм Догвиль, да-да, и вам! Ну вы поняли, что это прелюдия у меня к рубрике #БП_чтопосмотреть
Так вот там главная героиня попадает в малюсенький городок, где всё взрослое население буквально 15 человек и чем она терпимее и милее, тем больше начинают на шею ей садиться горожане.
Любовь и очарование к городку сменяется страхом, ужасом.
Спойлерить не буду, но не пресечение и не отстаивание границ приводит к ужасным последствиям. Сначала маленькое зло становится нормой, потом чуть побольше – ничего же не происходит и не у всех же есть нравственный закон внутри себя….
Кто смотрел, может обсудим?!
А вы как в быту себя ведете? В такой бы ситуации смолчали?