Давно хотела написать про эти два случая, ведь каждый раз в эти засады попадают знакомые знакомых.
БАХИЛЫ.
Во всех частных клиниках они давно просто лежат у входа – бери кому надо.
Но вот в госбольницах и госполиклиниках на первом этаже стоят автоматы с бахилами по 10 рублей, либо есть аптека, где их можно купить по 5 рублей. И без них не пускают в кабинеты к врачам.
ПРАВОВОЙ ЛИКБЕЗ. Любой прием у любого врача – это медицинская услуга. По закону – оказание одной услуги нельзя ставить в зависимость от оказания другой услуги. Нельзя открывать кредит и ставить проценты по нему в зависимость от заключения договора страхования. Нельзя продавать машину и ставить цену на нее в зависимость от заключения договора КАСКО.
С медуслугами - тоже самое. Нельзя оказывать или не оказывать медуслугу в зависимости от приобретения пациентами бахил (это было бы принуждение к заключению договора по купле-продаже товара). Т.е. НИ ПРИ КАКИХ УСЛОВИЯХ вам не могут отказать в приеме врача по причине отсутствия у вас бахил. Если больница вводит правила, где указано, что вход в кабинеты врачей только в бахилах – больница ОБЯЗАНА ВАС ИМИ ОБЕСПЕЧИТЬ!
ИСТОРИЯ. Случилась оказия пойти к платному стоматологу в поликлинику № 3 в г. Смоленске. Захожу, иду по направлению в кабинет мимо регистратуры. Бравая тетушка тут же мне кричит, что я без бахил. А у меня их нет, сорян. Так вон там автомат – подсказывает тетушка. И я бы не стала возникать, если бы у меня было 10 рублей. А у меня карта. И что делать? Ну не знаю, ищите деньги, говорит мне тетушка.
Пааааанеслось….Я подхожу вплотную к регистратуре и спрашиваю – правильно ли я понимаю, что мне отказывают в получении медицинской услуги по причине отсутствия бахил? Начинается речь про правила, что все исполняют эти правила, что уборщица вывозит корыта пыли после пациентов, что на всех не напасешься бахил… Я спрашиваю, как мне попасть в кабинет заведующей? Трах-тиби-дох!!!Из шляпы волшебника возникают в руках тетушки бахилы, передаются мне, а в спину втыкается невидимый нож…. Я испытываю легкую неловкость от того, что все россияне массово покупают бесплатные бахилы, а я типа - против течения… Переживу.
* и на минуточку - пара бахил на Озоне стоит 1,6 рубля ,т.е. продавая бахилы по 5 и 10 рублей - прикиньте прибыль!
СТОМАТОЛОГИЯ.
Это направление медицины единственное, где переделывание некачественной работы - обычное явление.
Так вот, медицинская лицензия на любые виды услуг НИКОГДА не выдается на конкретного врача – она всегда ВЫДАЕТСЯ на ОРГАНИЗАЦИЮ (ИП – это тоже организация). Все ходят к своим врачам и лечатся у конкретного постоянного специалиста, но если вы хоть раз читали договор, который выдается на руки – там исполнителем всегда указана организация.
Поэтому, когда вы идете перелечивать зуб, переделывать протез, переклеивать винир, удалять незамеченные врачом обломки корней зуба – вам обязаны предоставить врача, если вашего нет на месте/уволился/заболел/умер.
Убойный аргумент типа, «ну вам делал Яйцеглотов, значит и переделывать должен Яйцглотов» – чистая ложь. Вы не должны ждать своего врача откуда бы то ни было, все переделки должны быть немедленно сделаны по обращению пациента.
И это правило распространяется на ЛЮБУЮ МЕДИЦИНСКУЮ УСЛУГУ!
ИСТОРИЯ. Все та же оказия с платным стоматологом в поликлинике № 3. Видимо нож в спине оказал влияние - пломба, поставленная там, выпала через месяц. Спокойно иду в поликлинику и прошу записать к тому же врачу на ближайший день. А врач ушел в отпуск - ждите, когда вернется. Месяц ходить с дырой? Ага, счас. Давайте другого любого врача.
Регистратура сама вызывает заведующего. Приходит заведующий и на пальцах мне объясняет – как они будут рассчитывать оплату стоматологу, который будет переделывать зуб – если эта работа уже оплачена другому врачу? Вот поэтому первый врач и должен бесплатно переделать свою халтуру!
Ну ведь правда звучит логично? И все люди, понимая эту логику, входят в положение поликлиники и уходят ждать своего врача.
Охренеть…нет слов…заведующая пытается переложить на меня свои косяки в организации работы поликлиники!
Я, к слову сказать, тоже не сразу сообразила, что лечит меня организация, а не врач и стала перебирать в голове варианты чтобы перелечили платно, но сейчас. И тут меня стукнуло – договор - то с поликлиникой! Там даже не было нигде фамилии лечащего врача. После этого аргумента заведующая лично отвела меня к другому врачу и попросила все сделать как положено. Бесплатно. Пломба стоит до сих пор.
В госстоматалогию я больше никогда не пойду, но опытом делюсь.
Самое трудное в этих двух ситуациях предстать перед окружающим как скандальная хабалка - «это же позорно».
Выдавить себя из этого зазеркалья, в котором наглым врачам не стыдно вас обуть на деньги, а вам НЕУДОБНО сказать мошеннику в лицо ,что он мошенник – вот задача взрослого человека.