Существует множество причин, по которым может быть невозможно позвонить по WhatsApp. Вот наиболее распространенные из них, и как их исправить:
1. Проблемы с интернет-соединением:
Решение:
Проверьте подключение к интернету: Убедитесь, что у вас стабильное подключение к Wi-Fi или мобильной сети.
Перезагрузите роутер: Если используете Wi-Fi, перезагрузите роутер.
Переключитесь на другую сеть: Попробуйте переключиться с Wi-Fi на мобильный интернет (или наоборот), чтобы проверить, проблема в вашей сети.
Проверьте скорость интернета: Низкая скорость интернета может мешать звонкам. Проверьте скорость своего интернет-соединения с помощью онлайн-сервисов.
2. Проблемы с WhatsApp:
WhatsApp не имеет разрешения на использование микрофона:
Решение (Android): Перейдите в “Настройки” -> “Приложения” -> “WhatsApp” -> “Разрешения” и убедитесь, что микрофон включен.
Решение (iOS): Перейдите в “Настройки” -> “Конфиденциальность” -> “Микрофон” и убедитесь, что WhatsApp включен.
Устаревшая версия WhatsApp:
Решение: Обновите WhatsApp до последней версии из Google Play Store (Android) или App Store (iOS).
Сбой в работе WhatsApp:
Решение: Иногда WhatsApp может испытывать сбои. Проверьте, есть ли сообщения о сбоях в работе WhatsApp в интернете. Если да, то просто подождите, пока проблема будет решена.
Переполненный кэш WhatsApp:
Решение (Android): Перейдите в “Настройки” -> “Приложения” -> “WhatsApp” -> “Хранилище” -> “Очистить кэш”. (Осторожно: Не нажимайте “Очистить данные”, так как это удалит ваши сообщения!)
3. Проблемы с устройством:
Проблемы с микрофоном:
Решение: Проверьте, работает ли микрофон в других приложениях. Если микрофон не работает нигде, возможно, проблема с оборудованием.
Проблемы с динамиком:
Решение: Проверьте, работает ли динамик в других приложениях. Если динамик не работает нигде, возможно, проблема с оборудованием.
Неправильные настройки звука:
Решение: Убедитесь, что громкость звонка не выключена и что звук не отключен в настройках телефона.
Слишком много фоновых процессов:
Решение: Закройте все приложения, работающие в фоновом режиме.
Перезагрузите устройство:
Решение: Простая перезагрузка телефона может решить многие проблемы.
4. Ограничения оператора мобильной связи (редко):
Решение: Хотя это редкость, некоторые операторы мобильной связи могут ограничивать использование VoIP-приложений, таких как WhatsApp. Свяжитесь со своим оператором, чтобы узнать, есть ли какие-либо ограничения.
5. Проблемы у получателя звонка:
Убедитесь, что у получателя есть подключение к интернету:
Решение: Попросите получателя проверить свое подключение к интернету.
Убедитесь, что у получателя последняя версия WhatsApp:
Решение: Попросите получателя обновить WhatsApp.
Убедитесь, что у получателя включены уведомления для WhatsApp:
Решение: Попросите получателя проверить свои настройки уведомлений в WhatsApp.
6. Блокировка контакта:
Проверьте, не заблокировали ли вы контакт: Если вы заблокировали контакт, вы не сможете ему звонить.
Если вы перепробовали все вышеперечисленные решения, но по-прежнему не можете позвонить по WhatsApp, попробуйте переустановить приложение. Если и это не поможет, обратитесь в службу поддержки WhatsApp.
