Кредитная организация звонила женщине дважды в день и отправляла до 5 СМС в неделю
Сотрудники УФССП России по Курганской области оштрафовали одну из кредитных организаций на 50 тысяч рублей за нарушение законодательства о защите прав должников, сообщили в пресс-службе ведомства. Банк превысил допустимое количество звонков и сообщений при взыскании просроченной задолженности.
«За неделю количество смс-сообщений с требованиями о возврате денежных средств доходило до пяти, звонили же представители банка по два раза в сутки», — рассказали в УФССП.
Жительница Зауралья обратилась в управление с жалобой на навязчивые звонки и сообщения от банка, где она брала кредит. После возникновения финансовых трудностей женщина прекратила выплаты, и у нее образовалась просроченная задолженность.
Проверка показала, что банк нарушил требования Федерального закона №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности». По закону кредитор может звонить должнику не более одного раза в сутки и отправлять не более четырех СМС в неделю.
Банк признан виновным по части 1 статьи 14.57 КоАП РФ, штраф уже оплачен. УФССП напоминает, что должники могут пожаловаться на навязчивых кредиторов, но это не освобождает их от обязанности выплачивать долг.