Делаем заказчице второй предмет мебели в её новую квартиру. У нас есть ключ, в квартире никто не живет, ремонт от дизайнера. Сначала мы сделали гардеробную, теперь оборудуем комнату подростку.
Заказчица предупреждала что ей привезут и соберут кухню, пока у нас будет пробел по сборке.
Мы приехали после перерыва продолжать сборку, она меня спрашивает по мессенджеру - ну как вам кухня? видели её?
Я конечно мельком её посмотрел. Написал - да ни че...
Она - как так ниче? она 800 тысяч стоит.
Я - 800? Ничего себе... она не может таких денег стоить.
Она - это как так? там что косяки?
Я - так она же разноцветная, её плохо покрасили, вы что, не заметили даже?
Она - неееет....
Ну я фоткаю и молчком ей послал.
Она сказала что заметила две верхние дверки слева темного цвета.
Я сказал - не только.
Она - а где ещё?
Я ей сказал - вам точно нужно это знать? вы же расстроитесь.
Она сказала - нужно!
Ну тогда я ей сказал - давайте я её вечером осмотрю всю, проверю и вам сделаю коллаж с косяками. Вы пока производителю ничего не говорите.
Она конечно не выдержала, сразу им скинула фотку и наехала на них в чате.
Я решил слово сдержать. Вечером потратил минут 20, пока её осмотрел, отфоткал, сделал измерения.
Вообще, так нехорошо, указывать на косяки коллег, но такие дельцы мне не коллеги. Я ни раз здесь писал, что мебельщики недобросовестные товарищи в основной массе. Всё делают кое-как, побыстрей и деньги требуют вперед. Ну вот за кухню она им уже все деньги отдала, естественно. Они же требуют деньги вперед, известная практика.
Хватит мебельщикам все деньги отдавать! У неё теперь рычагов давления нет никаких.
Я покажу некоторые фотографии, всего их 44 штуки с комментариями получилось у меня.
Это не от освещения такая разница, фасады реально трех цветов, хоть днем, хоть вечером, как ты не смотри, они отличаются.
Ну и так далее... Еще вытяжку криво закрепили, щель большая. Ну бред же... Гриша мне говорит - такое говно и мы можем сделать за 800 тысяч!
Мы ржали с ним. Ну реально! Очень небрежно всё сделано, дело даже не в сборщиках, она реально плохо продумана, плохо окрашена, неправильные размеры.
Заказчица им файл ПДФ послала от меня с такими картинками, они минут 20 молчали, говорит. Там в группе несколько человек сидело, директор, технолог, дизайнер и еще кто-то, как я понял заказчицу. Наверное между собой решали что ей ответить.
Вину признали. Сказали на словах - все исправим.
По факту вот что они сделали.
Клиентка подуспокоилась, но я ей сказал - сильно не расслабляйтесь. Обычно это делается так. Наводят суету, обещают всё исправить, присылают даже мастера. Потом начинают затягивать с исправлениями, кормят завтраками. Кое как что-то делают, а дальше откровенное динамо и пререкания, споры, рассуждения, перебрасывания ответственности и т.д.
Послал этот файл двум товарищам, не связанным с мебелью. И вот на сколько люди разные, один пишет мне - вот тебе оно нужно? тебе какой профит с этого?
Второй сказал - правильно сделал, людям нужно помогать.
Просто это не мебельщики, это говномебельщики и таких нужно наказывать.
О чем то похожем я уже рассказывал - кухня. Но там не так страшно как тут.