Если банк или МФО ведут себя неправомерно — не молчите!

Обязательно подавайте жалобу.
Причины для обращения могут быть следующими:

• на сайте или в офисе указана ложная или искажённая информация об их услугах;
• Ваши персональные данные разглашают без согласия или долг передают коллекторам незаконно;
• ставка по кредиту до года превышает 365%;
• Вам оформили займ под залог квартиры или дома;
• с Вас списали дополнительные платежи без предупреждения (например, за реструктуризацию);
• условия договора изменили в одностороннем порядке;
• сотрудники банка, МФО или коллекторы звонят слишком часто или в неположенное время;
• коллекторы давят психологически, угрожают или причиняют вред.

В таких ситуациях жалоба — Ваш законный способ защитить себя!