Российских туристов не пустили на рейс без распечатанных посадочных талонов. После этого пассажиры подали в суд на авиакомпанию.
Путешественники не смогли улететь из Антальи в Москву. Они прибыли в аэропорт курорта за час до вылета, имея на руках только электронные посадочные талоны. Так как у них была лишь ручная кладь, россияне направились сразу в зону контроля. Однако попасть на рейс они не смогли из-за отсутствия физических посадочных. Времени на то, чтобы вернуться к стойке регистрации и распечатать документы, уже не оставалось, в перелете было отказано.
По возвращении на родину туристы подали иск к авиакомпании. Но суд они проиграли, так как сами же проигнорировали рекомендации перевозчика прибыть в терминал за 3 часа до вылета и иметь при себе распечатанные посадочные талоны. Более того, на сайте компании был опубликован список аэропортов, где посадка по электронным документам возможна, и воздушная гавань Антальи в этот перечень не входила. Пассажиры попытались оспорить решение суда, но безуспешно. Подробнее написали на ТурДоме.