🚨Как неосторожное высказывание о заказчике может погубить проект

🚨Как неосторожное высказывание о заказчике может погубить проект

Представьте ситуацию: в общем чате проектной команды исполнителя кто-то из коллег, раздраженный очередной итерацией согласования или "обнулением" представителя клиента, позволяет себе колкое замечание в адрес заказчика. Кажется, это просто "выпустил пар". Но эта фраза, как вирус, начинает жить в сознании команды. Она формирует первую трещину в профессиональном отношении.

Следом другой участник, видя, что это "норма", добавляет свой негативный комментарий. Вот уже третья сторона, которая не сталкивалась с проблемой напрямую, получает готовый образ "неадекватного заказчика".

🛢️Токсичной атмосферы еще нет, но почва для нее уже удобрена.

Чем это грозит проекту?

Срыва еще нет, но риски уже взлетают до небес. Команда подсознательно настраивается на конфронтацию. Любая следующая просьба заказчика будет встречаться в штыки, а не как рабочая задача. Руководитель проекта, ожидая негатива, начинает фильтровать и искажать информацию, опасаясь реакции команды. Проект незаметно переходит в режим "тихого саботажа", где страдает качество, скорость и, главное, конечный результат.

🧨 Профессионализм команды измеряется не только кодом или дизайном, но и умением управлять эмоциями. Одно неосторожное слово в чате — это спичка, брошенная в бензобак будущих успехов.

⛱️ Если нужно выговориться — сделайте это голосом, один на один, с лидом или коллегой, чтобы найти решение, а не усугублять проблему. Не дайте виртуальной цепочке сообщений превратиться в реальную цепь, которая погубит проект.

Оперативно пресекайте подобные инциденты, объясняйте коллегам, чем это грозит для проекта. Успехов! 🫶