Российский бренд одежды Yollo, основанный отцом экс-вице-мэра Сочи, приостанавливает деятельность. Компания закрыла интернет-магазин, кол-центр и готовится к ликвидации точек в Москве и Воронеже, оставив клиентов без оплаченных заказов.
Что происходит:
🚪 Закрыты магазины в ТЦ «Метрополис» (Москва) и «Галерее Чижова» (Воронеж)
📞 Не работает кол-центр и служба поддержки
💸 Покупатели не могут получить товары или вернуть деньги
Причины кризиса:
📉 Смена генерального директора в управляющей компании ООО «Пикник»
🤥 Неубедительные объяснения о «технических сложностях» в соцсетях
❓ Парадокс: продолжается набор персонала при одновременном закрытии
Экспертное мнение:
«Ситуация типична для рынка fashion-ритейла, переживающего сложные времена. Однако полное игнорирование клиентов наносит непоправимый удар по репутации. Доверие, которое бренд годами строил, разрушено за несколько недель».
P.S. Похоже, бренд решил, что лучшая стратегия в кризис — просто перестать существовать. 🧥⚰️