Красивое небо, разные страны, мужественные пилоты и общение с интересными людьми... Нет, работа стюардессы, как оказалось, вовсе не про это.
Наталья ТЕРЕЩЕНКО
В реальности работа бортпроводника — это жесткие нагрузки на организм, проблемы со здоровьем и нештатные ситуации, которые часто случаются во время полёта. Разные случаи рассказывает стюардесса в своем онлайн-дневнике.
Оказывается, в авиации существует примета: если в начале дня произойдет что-то внеплановое, остальные "сюрпризы" уже выстроились в очередь и покажут себя во всей красе во время полета.
Три проблемы за один рейс: спортсмен в слезах
Например, в один из рейсов проблемы застали экипаж врасплох сразу перед вылетом. Один из пассажиров, сидящий у окна, вдруг начал кричать, что ему страшно, и он не полетит.
Он пытался выбежать, но путь ему загораживали его друзья. Причем, это все были взрослые мужчины крепкого телосложения, явно спортсмены. Друзья пассажира пытались, смеясь, перевести все в глупую шутку, но сам мужчина выглядел очень испуганным, он, чуть не плача, встал со своего места и начал собирать вещи.
Стало понятно, что это не шутка, о чем было немедленно доложено командиру. Несмотря на трудности, было решено вернуться на стоянку и высадить мужчину, что в итоге привело к большой задержке рейса.
Пришлось искать и выгружать его багаж, проводить проверку посадочных талонов и ручной клади всех пассажиров, чтобы убедиться, что он ничего не оставил на борту. Всё это было необходимо ради безопасности.
Если Вы взрослый спортсмен, который боится летать, но другого выхода нет, вариант того, что Вас выгонят из самолёта из-за алкогольного опьянения, является не таким уж плохим по сравнению с тем, что вы убегаете из самолета со слезами на глазах на виду у всех пассажиров и экипажа,
— пишет девушка в своем дневнике.
Но оказалось, что это только начало проблем...
Едва самолет начал набирать высоту, еще один мужчина заявил, что у него очень сильно болит голова. Ему предложили легкую таблетку от боли и уже через полчаса вроде бы всё утрясловь. Но на этом неприятности не закончились.
В салоне находилась девушка с кошкой в специальной переноске. Животное было в стрессе и кричало на весь салон диким голосом, а хозяйка не знала, чем ей помочь.
Ничего лучше, чем накрыть переноску пледом, а кошке дать успокоительных капель, придумано не было. И это сработало! Уже через 15 минут кошка успокоилась.
Этот рейс завершился с 40-минутным опозданием, и в итоге половина пассажиров не успели на стыковочные рейсы.
Медицинские ЧП на борту: чем поможет стюардесса?
Большинство пассажиров думают, что основная задача стюардессы — накормить горячим обедом и разнести напитки в роли официанта. Но нет, в любой авиакомпании обучение бортпроводников начинается с лекций по умению использовать специальное оборудование, оказанию медицинской помощи и действиям в случае различных аварийных ситуаций.
На самом деле на борту довольно часто кому-то становится плохо. Поэтому нужно быть готовым прийти на помощь пассажиру в любой ситуации. Но бортпроводники не медики. Они проходят лишь базовое обучение.
Если во время полета кто-то чувствует себя нехорошо, ему могут предложить кислород, воду, лёд, колу, чтобы поднять давление, или сахар. Да, на борту всегда есть аптечка с самыми лёгкими лекарствами, чтобы не навредить человеку.
Теоретически члены экипажа могут сделать массаж сердца, но на практике мало кто это применяет. В своем дневнике стюардесса описала случай, который произошел с ней во время одного из рейсов.
У девочки закатились глаза
Едва самолет начал движение в сторону взлетной полосы, один из пассажиров с дикими криками вскочил со своего места с грудным ребёнком на руках, побежал вперёд и начал требовать, чтобы открыли двери и дали ребенку подышать.
Девочка выглядела очень плохо: у неё закатились глаза, она покраснела и не могла вдохнуть. Мы уложили её на пол, подстелив плед. Оказалось, что девочка действительно не дышала, и мы положили её на бок, открыв дыхательные пути, тогда она всё-таки смогла вдохнуть,
— запись из дневника бортпроводницы.
Капитан вызвал скорую помощь к трапу, а в это время девочке оказывали помощь: принесли лёд, чтобы сбросить жар, обмахивали её, чтобы ей не было душно.
Ребенку повезло, что это случилось не в воздухе, ведь путь к медикам занял бы намного больше времени и не известно как бы все закончилось.
Малышку спасли. Позже выяснилось, что она не так давно перенесла операцию, и у неё уже случался подобный приступ во время другого рейса. Родители поднялись на борт, несмотря на то, что знали о состоянии дочери.
Это говорит о том, что не нужно лететь, если у вас плохое самочувствие. Даже с насморком это делать нельзя, так как могут случиться очень серьёзные осложнения, что уж говорить об остальном.
Неадекваты на борту: дело не только в алкоголе
В интернете часто попадаются видеоролики с "веселыми" пассажирами-дебоширами на борту, которые находятся в состоянии алкогольного опьянения. Оказывается, во время полёта алкоголь моментально оказывает влияние на организм, что приводит к сильному опьянению и полной потере контроля. Отсюда пьяные выходки не рассчитывающих дозу пассажиров и нестандартные ситуации из-за этого.
Пассажиры летают и даже не задумываются о том, кто находится рядом с ними. А рядом может лететь не только любитель горячительных напитков, но и люди с психиатрическими диагнозами и даже опасный для окружающих уголовник.
Заключённые в небе
Ещё больше проблем — с заключенными, которых депортируют из страны. Чем тяжелее статья, тем больше человек летит в качестве эскорта.
Во время рейса заключенный ничем не выделяется их толпы пассажиров. Но его приходится все время держать на виду, а сопровождающие его люди могут иметь оружие.
Несмотря на охрану, депортируемые нередко дебоширят, попытаться сбежать (в небе!) или оказать сопротивление.
Недавно у нас на рейсе тоже летел депортант. Его посадили сзади самолёта, а сбоку от него и впереди расположились аж трое сопровождающих лиц. Когда самолёт пошёл на взлёт, внезапно раздался оглушительный крик. Заключённый начал кричать, что он не полетит, и что он свободный человек, и его надо отпустить,
— пишет стюардесса.
Обучаются самообороне
К самолету вызвали полицейских, которые сняли проблемного пассажира с рейса, а лайнер благополучно вылетел по маршруту.
Именно ради таких случаев все стюардессы обязательно проходят обучение базовым приёмам самозащиты. Хотя, если смотреть правде в глаза, самостоятельно справиться с неуправляемым пассажиром стройным красавицам в форме и на шпильках практически невозможно без помощи крепких мужчин.