В каждом банке есть некие "фишки", которые называются по разному, но имеют одинаковый смысл. Речь идет о неких платных тарифах типа "премиум", "VIP", "Привелегия" и т.д.
Суть этих тарифов в том, что за ежемесячный платеж клиенту предлагают некие дополнительные возможности.
Как правило, большинство этих возможностей не стоят и гроша ломаного для абсолютного большинства людей
Например, повышенный кэшбек в категориях на выбор:
- 5% за катание на верблюдах
- скидка 10% за оформление ипотеки под 100% годовых
- 15% за единоразовую покупку 40 кг гречки
И так далее и тому подобное.
Однако. среди всей этой предлагаемой роскоши, практически у всех банков было предложение, которое однозначно заслуживало внимания, особенно для людей, много летающих. Это бесплатный проход в бизнес-залы в аэропортах по всему миру.
Сам лично пользовался такой "фишкой" по карте ВТБ "Привилегия" неоднократно. очень удобно, особенно, ежели рейс задерживается или летишь га дальние расстояния с пересадкой. Можно спокойно отдохнуть, вкусно покушать, принять душ и даже, ежели здоровье и вера позволяют, употребить что-либо алкогольное (выбор на любой вкус).
С некоторого времени мои отношения с ВТБ разладились (это когда банк решил, что старые клиенты ему не интересны и платить нормальные проценты по вкладам он будет только на "новые" деньги.
Соответственно ВТБ тут же лишился моих старых денег, а я лишился Привилегий от ВТБ.
Замена нашлась мгновенно - Т-банк и проценты повыше предлагал, и тот же набор "плюшек" по премиальному тарифу. В том числе и проходы в бизнес-залы.
Вот что обещает Т банк тем людям, которые готовы ежемесячно оплачивать премиум тариф (с 18 сентября 2025 года 2999 рублей в месяц):
Премиальные клиенты Т‑Банка могут несколько раз в месяц бесплатно посещать бизнес‑залы международных сетей Every Lounge и MILE·ON·AIR, а также федеральной сети Grey Wall Pass. Их лаунджи есть в аэропортах и на железнодорожных вокзалах в нескольких десятках городов России и в сотнях городов за рубежом.
Обещать, это не значит жениться. По факту обещание бесплатного прохода в бизнес зал оказалось ложью.
Ощутил это на собственной шкуре, так сказать.
Аэропорт Домодедово, 18 сентября 2025 года. Попытка бесплатно попасть в бизнес-зал "Сфера" по премиум-тарифу от Т-банка закончилась полным провалом.
Делаем все по инструкции от поддержки Т-банка:
Здравствуйте!
Для правильного отображения информации в приложение партнера, а так же для правильного оформления проходов, вам нужно:
• Выйти из приложения Grey Wall (профиль/настройки/внизу нажать «выйти из аккаунта»);
• Обновить приложение;
• Войти в приложение используя авторизацию по Т-ID (под строкой ввода телефона есть задел «Войти с помощью»). Вход по Т-ID есть в приложении на странице входа (авторизации) чуть ниже под строкой «или войти с помощью».
После выполнения рекомендаций информация об аккаунте будет обновлена.
В случае, если после выполнения рекомендаций информация в приложение не будет обновлена, пожалуйста, пришлите нам запись экрана с выполнением действий из рекомендации, после которых ошибка с отображением проходов остается.
Все сделали, как написано, но бесплатно почему-то в бизнес-зал не стали пускать, говорят - оплатите 3900!
Ладно, всякое бывает в эпоху интернета, поэтому связываемся с Т-банком по горячей линии.
У премиум поддержки Т банка есть одно преимущество - человек, а не робот ответит уже минут через 5-6, а не как в некоторых других организациях, через получасового прослушивания мелодий и сообщений, о том , вам вот-вот ответят. На этом преимущества премиума заканчиваются.
Ибо дальше парнишка минут 5-1 с кем-то консультировался внутри банка, потом под его диктовку я проделал те же манипуляции по нажиманию кнопочек. И на выходе (Бинго!!!) мы уже вместе с сотрудником премиум поддержки получили тот же результат - будьте добры, оплатите 3900 и "бесплатно" проходите в бизнес-зал.
Я на этом сдался. Как-то неловко было перед другими посетителями, которые спокойно проходили в бизнес-зал от других банков. Альфа, ВТБ и даже Сбер!!!
А мы (к этому времени появилась еще одна страдалица с премиум тарифом от Тбанка), безуспешно тыкали в свои смартфоны, пытаясь побороть систему.
Самое смешное началось потом, когда я уже прилетел в другой город. Поддержка Т банка кучу сообщений и инструкций прислала и даже позвонила.
Вся вежливая чепуха слетела сразу, когда я попросил вернуть денежку за оплаченный премиум тариф. Раз уж вы не предоставляете услугу, то верните оплату. Что тут началось! Думаете вернули деньги? Правильно, НЕТ!!!
Отсюда и мои рекомендации всем тем, кто уже имеет премиум тариф в Тбанке и надеется использовать преимущество данного тарифа: в бизнес залы бесплатно вас не пустят (с огромной долей вероятности) и денег за тариф никто не вернет. С учетом повышения цены за премиум, экономического смысла в этом тарифе для людей просто нет. Такой смысл есть только для банка - в очередной раз поиметь своих клиентов. Поэтому предлагаю отписаться от этого ненужного инструмента.
Для тех же, кто думает - подключать премиум или нет, однозначный совет - НЕТ!
Даже если хоть кто-то последует моим рекомендациям, это сэкономит людям деньги и накажет банк.
Как-то так.