С каждым сезоном в Абхазии растет поток туристов. Но вместе с этим увеличивается и количество жалоб на местный сервис, особенно в сфере экскурсий. Отсутствие прозрачных правил, самоуправство агентов и неприкрытое равнодушие к гостям стали темой обсуждения сразу у нескольких путешественников. Своим негодованием они поделились на сайте про туризм «Тонкости».
Одна из туристок, посетившая республику летом 2025 года, рассказала, что впервые за 25 лет активных поездок столкнулась с таким уровнем неуважения к туристам. По ее словам, несмотря на внесённую предоплату, за 20 минут до экскурсии ей сообщили, что группа распущена — места выкупили оптом. Гид просто позвонил и отменил поездку. Туристка резюмирует: в Абхазии «законы туризма не действуют».
Другая отдыхающая отмечает, что выбор у путешественников невелик. Либо экскурсии в составе 50 человек на двух автобусах, что превращается в испытание, либо индивидуальные туры с местными водителями, но без какой-либо гарантии безопасности.
«Мы — только кошельки»: туристка рассказала правду об отдыхе в Абхазии
Поездки на личном авто тоже не всегда спасают: на въездах в достопримечательности возникают самовольные «пункты сбора платы», якобы за парковку, сопровождение или охрану. В национальном парке у озера Рица, после оплаты официального экологического сбора, туристы столкнулись с требованиями внеплановых сборов от неизвестных лиц.
Отдельную тревогу вызывают действия местных «контролёров»: угрожают повреждением машины в случае отказа платить за «присмотр», требуют деньги за проход по тропе или «сбор мусора» после перекуса. Туристы советуют не соглашаться на устные договорённости, требовать документы и ссылаться на закон.
«Меня трясло до границы»: туристка сбежала из Абхазии с «нервным срывом» из-за хозяина гостевого дома
Тем не менее, есть и положительные мнения. Одна из туристок посоветовала выбирать джип-туры с местными водителями: по её словам, несмотря на сложные маршруты, они знают дороги и умеют вести себя на горных трассах.
Единственное, что смущает — организаторы экскурсий часто возят туристов в «свои» кафе, что вызывает подозрение в сговоре, хотя принуждения к покупкам нет.