GROW — что это и как работает модель постановки целей

Перед вами стоит амбициозная цель: вывести компанию в лидеры рынка, получить повышение или запустить стартап с рентабельностью 50%. Как превратить мечту в конкретный план? На помощь приходит метод GROW. Система помогает поставить цели и найти пути их достижения. Ее начали использовать коучи с середины 1980-х годов для прокачки скиллов у управленцев разного уровня. Сейчас технику активно используют для постановки профессиональных и персональных целей.

Из статьи вы узнаете:

• кому подходит постановка целей GROW и чем метод отличается от SMART;
• как по этапам поставить цель и найти решение;
• в каких случаях и как применять методику;
• плюсы и минусы методики;
• как на практике использовать технику.

Что такое GROW

Методика GROW— это модель целеполагания, которая учитывает не только стремления, но и ресурсы, внешние факторы.

Она помогает:

• четко сформулировать карьерные или бизнес-цели;
• оценить текущую ситуацию, ресурсы и препятствия;
• найти возможные пути для достижения целей;
• разработать конкретный план действий.

Есть другая популярная методика целеполагания — SMART.

Но она не может стать полноценной заменой, так как SMART отвечает на вопрос «Что нужно сделать?», а GROW — «Как?». «Grow» значит «расти» — развиваться, становиться лучше.

Кому и в каких ситуациях подходит методика GROW

💡 Ставьте задачи и достигайте целей в Аспро.Cloud

Планируйте задачи на день, неделю и месяц и достигайте целей поэтапно с помощью Аспро.Cloud. Попробуйте сервис в бесплатном пробном периоде на 14 дней.

Попробовать бесплатно

Этапы GROW-системы постановки целей

Нужно пройти 4 этапа, чтобы превратить бесформенное желание в намерение и четкий план.

1 этап: Ставим цель

Нужно понять, чего вы хотите. Для этого можно использовать наводящие вопросы, например:

1. На какой должности вы хотите работать через пять лет?
2. Какой должна быть чистая прибыль компании?
3. Какой бизнес вы хотите открыть?

Сделайте цель конкретной и измеримой, амбициозной, но достижимой по методу SMART. Подробнее о том, как формулировать цели, мы рассказывали в статье о системе SMART.

После того, как вы поставили SMART-цель, определите ее критерии — как вы поймете, что она достигнута. Спросите себя, какой результат будет идеальным, а какой — достаточно хороший.

К примеру, цель — вывести компанию на международный рынок. Идеальный вариант — через год 20% товарооборота компании приходится на экспорт в Европу. Достаточно хороший — через 2 года 15% товаров поставляется в страны СНГ.

2 этап: Анализируем реальность

Оцените текущую ситуацию. Постарайтесь отвечать честно на вопросы:

1. Какие у вас есть ресурсы?
2. Какие ваши сильные и слабые стороны?
3. Что влияет на ситуацию извне?
4. Что вы уже сделали на пути к цели?

Анализ — способ осознанно посмотреть на ситуацию со стороны. На этом этапе можно найти незадействованные ресурсы, определить риски.

В ситуации с выходом на международный рынок нужно оценить, какой объем товара осилят производственные мощности компании и чем продукция отличается от предложения зарубежных конкурентов.

3 этап: Оцениваем варианты

Когда дают методу GROW расшифровку аббревиатуры, под «О» скрывается не только «Options», то есть возможности, варианты, но и «Obstacles» — препятствия, ограничения. Задача третьего этапа — найти варианты достижения целей, которые одновременно и задействуют возможности, и преодолеют препятствия. Помогут вопросы:

1. Что можно сделать?
2. Что может помешать и как это преодолеть?
3. Какие навыки нужно прокачать?
4. Какие новые технологии нужно освоить?

Например, есть проблема: за границу возить товары сложнее, чем в соседний регион из-за таможни. Для экспорта можно или получить лицензию на грузоперевозки, или заключить договор с транспортной компанией.

Чтобы найти побольше вариантов, включайте креатив. Используйте технику мозгового штурма или метод 6 шляп мышления. Эти способы помогают выйти за рамки привычных алгоритмов, найти решение нестандартной задачи и просто получить свежий взгляд на ситуацию.

4 этап: Разрабатываем план

На основе предыдущих вариантов примите решение и составьте пошаговый план действий. Вам помогут вопросы:

1. Что именно надо делать?
2. Кто за это будет отвечать?
3. Когда вы будете это делать?
4. Какие ресурсы понадобятся?

К примеру, наш предприниматель решил доставлять товары сам, а не через ТК. Чтобы получить лицензию, нужно:

Как применять модель GROW

Рассмотрим несколько сценариев:

1. Личностный рост. Человек сам задает себе вопросы, чтобы разобраться в мотивах, желаниях и возможностях. Ответы можно фиксировать письменно. Главное — честность с собой.
2. Тренинг. Бизнес-консультант проводит сессию с клиентом. Он задает наводящие вопросы, а клиент отвечает на них. В процессе предприниматель понимает собственные цели и пути их достижения.
3. Обучение сотрудников. Руководитель видит проблему, к примеру, низкая продуктивность работы персонала. Он хочет повысить показатель, но не знает, с чего начать. Он собирает сотрудников и составляет цели и план обучения вместе с ними.
4. Поиск решений. Может проходить в команде по принципу мозгового штурма. Собственник бизнеса или директор собирает руководителей отделов, он задает вопросы по GROW, чтобы вместе выработать стратегию развития.

Преимущества и недостатки модели

У методики GROW есть сильные и слабые стороны.

Преимущества модели:

• Простота. Используйте без специальных знаний и навыков.
• Гибкость. Адаптируйте методику к разным целям. Пользуйтесь и в обычной жизни, и в бизнесе.
• Ориентация на результат. Не просто ставьте цель, но сразу определяйте способ ее достижения.
• Развитие ответственности. Берите свои действия под контроль и отвечайте за полученные результаты.
• Мотивирующий эффект. Найдите возможности развития, о которых раньше не знали, и поверьте в достижимость амбициозных целей.

Недостатки модели:

• Зависит от самоанализа. Методика не сработает, если оценивать ситуацию необъективно.
• Мало возможностей для решения сложных задач. Если проект требует глубокого анализа и стратегического планирования, системы GROW с целями может быть недостаточно.

Пример использования GROW-модели для постановки цели

В компании по изготовлению детских спортивных площадок за последние полгода количество продаж снизилось на 15%. Руководитель применил технику GROW, чтобы исправить ситуацию.

Поставил достижимую и измеримую цель: увеличить доход от продаж на 20% в следующем квартале.

Проанализировал реальность. Оказалось:

• конкуренты предлагают более низкую цену и замер в подарок;
• в отзывах на компанию много комментариев о неполной комплектации — не хватает крепежа в наборе;
• объявления выложены не на всех платформах для продаж;
• рабочие задействованы только на 70% рабочего времени — есть ресурсы для расширения.

Рассмотрел возможности и ограничения:

• себестоимость не позволяет сделать цену на уровне конкурентов;
• одного сотрудника из цеха упаковки можно переквалифицировать на тестировщика, чтобы он проверял комплектацию;
• можно разместить объявление на Авито и принять участие в тендере, чтобы получать муниципальные заказы;
• можно пересмотреть конструкцию детских площадок и найти новые решения.

Руководитель оценил варианты и расписал план действий:

• прописать инструкцию по проверке комплектации и переобучить сотрудника;
• принять участие в тендере;
• поставить задачу на отдел разработки по изменению товаров, чтобы повысить их ценность.

С помощью макромодели GROW руководитель понял, что не сможет конкурировать с другими компаниями по цене. Поэтому он решил увеличить прибыль от продаж не за счет количества, а через увеличение ценности товара и расширения рынка на госсектор.

💡 Попробуйте бесплатно Аспро.Cloud для постановки задач

После регистрации вам будет доступен бесплатный пробный период 14 дней на максимальном тарифе.

Попробовать бесплатно

GROW-цели более эффективны, чем любой другой способ целеполагания, потому что в них уже заложен способ их достижения. Используйте модель, когда нужно быстро разобраться в ситуации и построить начальный план действий. Уже после целеполагания переходите к детальному планированию ресурсов, расстановке задач и контролю.

Итоги

• Модель GROW — метод целеполагания, который помогает учитывать не только желания и стремления, но и внешние ограничения: текущий уровень возможностей, перспективы роста, ресурсы, риски.
• Модель используют в личной и профессиональной сферах, чтобы поставить цель, определить вектор развития и выработать план действий.
• Чтобы сформулировать цель и сформировать стратегию по модели GROW, нужно последовательно ответить на вопросы: что вы хотите достичь? На каком этапе вы находитесь сейчас? Что помогает и мешает на пути к цели? Какие шаги нужно предпринять

Часто задаваемые вопросы

Как расшифровывается модель GROW?

Goal — постановка цель. Reality — анализ реальности. Options — выбор вариантов, возможностей и ограничений. Will — воля или план действий.

Как работает модель GROW?

Модель помогает пройти по этапам принятия решений — от постановки целей до выбора способов их реализации. Человек оценивает желания, текущие условия, возможности и риски, чтобы выбрать оптимальный способ достижения цели.

Для чего применяется модель GROW?

Метод используют для постановки целей в личной жизни, бизнесе, образовании, спорте. К примеру, сотрудник определяет цели карьерного роста, выбирает траекторию развития в компании.