5 неочевидных фактов о поведении клиентов в мессенджерах, которые влияют на твои продажи
1️⃣ Люди покупают в 3 раза чаще, если с ними взаимодействуют . Поэтому всегда отвечай на комментарии, реагируй на реакции, спрашивай мнение. Вовлечение = продажи.
2️⃣ 73% подписчиков читают твои посты в течение 3 минут, но отвечают только 11%. Не думай, что если нет реакции — тебя не видят. Тебя видят, запоминают, оценивают.
3️⃣ Психологический момент — большинство людей просматривают профиль эксперта 5-7 раз перед покупкой. Они ищут признаки несоответствия, "подводные камни". Поэтому важно оформлять все: каналы, группы, рабочие аккаунты.
4️⃣ В мессенджерах работает правило "7 касаний" — клиенту нужно увидеть твое предложение минимум 7 раз, прежде чем он решится купить. Не бойся повторяться!
5️⃣ Самое интересное — 68% людей принимают решение о покупке в нерабочее время (вечер/выходные), когда пролистывают мессенджеры в расслабленном состоянии. А вот оплачивают чаще всего утром.
Использую эти инсайты каждый день. А ещё заметила — чем честнее говоришь о минусах своего продукта, тем выше доверие 💯
А у тебя какое поведение? Долго думаешь перед покупкой или бывают спонтанные решения? Напиши цифру:
1 - долго изучаю
2 - решаю быстро
