Когда заходишь в новый проект или команду, всегда есть соблазн: «Сейчас я все поправлю, перестрою процессы, наведу порядок». И очень часто руководители именно этого и ждут - быстрых побед, красивых «трансформаций» за пару недель.
Но реальность устроена иначе. У команды уже есть своя история, свои устои и травмы. Иногда их процессы действительно далеки от идеала, но они хоть как-то работают. И если в этот момент ты влетаешь с ноги и начинаешь все перестраивать под себя, есть риск, что полетит не только «хаос», но и хрупкий баланс, на котором держится проект.
Я верю, что роль PM-а в начале - не строить заново, а наблюдать. Смотреть, что работает, а что мешает. Если дедлайны уже горят и у людей капасити под 150%, рушить процессы - значит просто утопить команду. Иногда мудрее оставить все как есть на время, даже если тебе самому это не нравится.
А вот постепенно менять - через доверие, через маленькие шаги - гораздо эффективнее. Люди начинают видеть, что изменения не для «галочки», а для них.
И тут есть парадокс: сверху часто ждут быстрых результатов, но именно терпеливый, вдумчивый вход в проект дает их в долгую. Потому что команда работает иначе изнутри, а не из страха перед «новыми правилами».
Может быть, главный навык PM-а в новом проекте - это уметь сказать себе: «Сейчас не время рушить. Сейчас время слушать».
