Найти в Дзене
Марк Ерёмин

Кто и как решает, какая еда будет на борту самолета?

Мы все знаем, что еда в самолётах — отдельный жанр. Иногда — вкусно, иногда — «могло быть и лучше», а иногда — не поймёшь, что это вообще было. Но вот вопрос: кто вообще решает, что именно окажется у тебя на подносе на высоте 10 000 метров? Оказывается, за этим стоит целая индустрия, и всё не так просто, как кажется. Первая инстанция — это отдел бортового сервиса конкретной авиакомпании. Именно он определяет: Формирует меню не повар, а менеджер, который работает вместе с закупщиками и логистами. Они ориентируются на бюджет, маршрут, страну вылета и посадки, требования безопасности и… национальные вкусы пассажиров. А вот готовит еду не авиакомпания, а отдельные кейтеринговые фирмы, с которыми у неё заключён контракт. Они находятся прямо рядом с аэропортами. Там — целые заводы: кухни, конвейеры, холодильники, линии упаковки. Все блюда: Крупнейшие компании в мире: LSG Sky Chefs, Gate Gourmet, DO&CO, а в России — АэроМар, который обслуживает Аэрофлот и другие авиакомпании. Меню разраба
Оглавление

Мы все знаем, что еда в самолётах — отдельный жанр. Иногда — вкусно, иногда — «могло быть и лучше», а иногда — не поймёшь, что это вообще было. Но вот вопрос: кто вообще решает, что именно окажется у тебя на подносе на высоте 10 000 метров?

Оказывается, за этим стоит целая индустрия, и всё не так просто, как кажется.

Сначала — авиакомпания

Первая инстанция — это отдел бортового сервиса конкретной авиакомпании. Именно он определяет:

  • будет ли питание вообще (в лоукостерах — нет),
  • сколько приёмов пищи положено в зависимости от времени и длительности рейса,
  • будет ли выбор (мясо/рыба/вегетарианское),
  • какие спецпитания нужно включить (кошерное, халяльное, диабетическое и т.д.).

Формирует меню не повар, а менеджер, который работает вместе с закупщиками и логистами. Они ориентируются на бюджет, маршрут, страну вылета и посадки, требования безопасности и… национальные вкусы пассажиров.

-2

Потом — кейтеринг-компания

А вот готовит еду не авиакомпания, а отдельные кейтеринговые фирмы, с которыми у неё заключён контракт.

Они находятся прямо рядом с аэропортами. Там — целые заводы: кухни, конвейеры, холодильники, линии упаковки. Все блюда:

  • готовятся за 12–24 часа до вылета,
  • упаковываются в специальные лотки,
  • загружаются в тележки для стюардесс.

Крупнейшие компании в мире: LSG Sky Chefs, Gate Gourmet, DO&CO, а в России — АэроМар, который обслуживает Аэрофлот и другие авиакомпании.

-3

Над меню работают как в ресторане

Меню разрабатывается шеф-поваром кейтеринга вместе с технологами и врачами-диетологами. Да, еду тестируют на вкус и запах на земле — но с учётом того, что в воздухе рецепторы работают хуже.

💡 Знаете, что:

  • на высоте у нас на 30% снижается чувствительность к соли и сахару,
  • поэтому блюда делают насыщеннее по вкусу, чем вы бы ели дома.

Поэтому курица в самолёте почти всегда пересоленная, а паста — с двойной дозой соуса.

-4

Раз в сезон меню обновляют

Обычно — 2 раза в год, весной и осенью. Меню тестируется на фокус-группах, проходит дегустации и согласования.

У крупных авиакомпаний есть
фирменные блюда или даже приглашённые шеф-повара. Например, Turkish Airlines делает акцент на блюдах турецкой кухни, а Emirates сотрудничает с мишленовскими шефами.

А что с бюджетом?

Это отдельная тема. Средняя стоимость обеда для одного пассажира — от 2 до 15 долларов, в зависимости от класса и рейса. В экономе — скромнее, в бизнесе — всё как в ресторане, с винной картой и фарфором.

И при этом всё должно:

  • пережить транспортировку,
  • быть безопасным,
  • не испортиться за 10 часов,
  • и понравиться пассажирам из разных стран и культур.

Непросто, правда?

-5

Ну и наконец — сами пассажиры

Да-да, мы с вами тоже влияем на то, что подают на борту. Если блюдо не съедается — об этом сообщают в кейтеринг. Если на него много жалоб — убирают. А иногда, наоборот, просят вернуть то самое «карри с нутом» пятилетней давности, потому что «оно было бомбическое».

Вывод?

Еда на борту — это результат тонкой настройки между логистикой, кулинарией и авиабюджетами. Решают всё — не повара, а системы: менеджеры, маркетологи, повара, диетологи, поставщики и... вкусы пассажиров.

А тебе попадалась вкусная еда в самолёте? Или помнишь рейс, после которого хотелось доесть в аэропорту?

Расскажи в комментариях — сравним авиакомпании и выберем
лучшую еду на высоте.

Если статья понравилась — поставь лайк и подпишись. Сделаю отдельный обзор: что реально вкусно в самолётах — от Аэрофлота до Qatar Airways.