Найти в Дзене

Отели Вьетнама: слабый сервис и климатические риски

Гостиничный рынок Вьетнама показывает одни из самых высоких темпов роста в Юго-Восточной Азии. В 2024 году страну посетили 17 млн иностранных туристов — на 39,5% больше, чем годом ранее, что принесло отрасли $34,4 млрд. К концу 2025 года власти ожидают 23 млн гостей, однако вместе с ростом усиливаются и проблемы: сервис по-прежнему слабый, инфраструктура не справляется, а климатические риски становятся всё более ощутимыми. Восстановление международного туризма после пандемийных ограничений стало главным фактором увеличения загрузки отелей. Иностранные путешественники укрепили позиции сетевых и премиальных гостиниц в Ханое, Хошимине и Дананге. Внутренние туристы обеспечивают спрос на отели среднего и бюджетного уровня в прибрежных провинциях и на курортах. В 2024 году Вьетнам обогнал Сингапур по числу иностранных гостей, хотя по общим показателям пока уступает Таиланду и Малайзии. Поток туристов восстанавливается быстрее, чем у соседей: национальное управление туризма зафиксировало возв
Оглавление
Фото: Unsplash
Фото: Unsplash

Гостиничный рынок Вьетнама показывает одни из самых высоких темпов роста в Юго-Восточной Азии. В 2024 году страну посетили 17 млн иностранных туристов — на 39,5% больше, чем годом ранее, что принесло отрасли $34,4 млрд. К концу 2025 года власти ожидают 23 млн гостей, однако вместе с ростом усиливаются и проблемы: сервис по-прежнему слабый, инфраструктура не справляется, а климатические риски становятся всё более ощутимыми.

Рост туризма и гостиничного сектора

Восстановление международного туризма после пандемийных ограничений стало главным фактором увеличения загрузки отелей. Иностранные путешественники укрепили позиции сетевых и премиальных гостиниц в Ханое, Хошимине и Дананге. Внутренние туристы обеспечивают спрос на отели среднего и бюджетного уровня в прибрежных провинциях и на курортах.

В 2024 году Вьетнам обогнал Сингапур по числу иностранных гостей, хотя по общим показателям пока уступает Таиланду и Малайзии. Поток туристов восстанавливается быстрее, чем у соседей: национальное управление туризма зафиксировало возвращение 98% к уровню 2019 года. Уже в первом квартале 2025-го страну посетили более 6 млн человек — это на треть выше прошлогодних показателей и вдвое больше доковидных.

Новые рынки и визовая либерализация

Основными источниками турпотока остаются Китай и Южная Корея: на их долю приходится почти половина всех международных прибытий. При этом особенно быстрый рост показали Россия, Камбоджа и Филиппины. Значительное увеличение зафиксировано и из Европы — особенно из Великобритании, Франции, Германии и Италии.

Развитие туризма во многом связано с изменением визовой политики. В 2023 году срок действия электронной визы был увеличен до 90 дней, а список безвизовых стран расширен. С марта 2025-го действует трёхлетний безвизовый режим для граждан 12 государств, включая Россию, Японию, Южную Корею и страны ЕС. Эти меры упростили поездки и поддержали как туристический, так и деловой поток.

Цифровизация и «зелёные» инициативы

Гостиничный бизнес активно внедряет технологии. Используются мобильные приложения для бронирования, системы управления PMS и HMS, бесключевой доступ и виртуальные консьержи. Всё больше внимания уделяется отзывам и цифровой репутации, а социальные сети становятся главным каналом продвижения: Facebook во Вьетнаме используют более 55 млн человек.

Параллельно развивается экологическая повестка. Отели внедряют энергосберегающие технологии, переходят на возобновляемые источники энергии и сокращают количество отходов. Такие проекты позволяют не только снизить издержки, но и привлечь туристов, для которых экологичность становится важным критерием выбора.

Основные проблемы и риски

Несмотря на рост, отрасль сталкивается с серьёзными вызовами. Лишь 10–15% иностранных гостей возвращаются во Вьетнам повторно. Среди причин — слабая транспортная и сервисная инфраструктура, экологические трудности на курортах и низкий уровень цифровизации. Быстрый рост турпотока увеличивает нагрузку на прибрежные зоны, а пластиковые отходы становятся острой проблемой.

Климат остаётся дополнительным фактором риска. Тайфуны и резкие погодные изменения приводят к массовым отменам поездок и падению загрузки. По оценкам экспертов, восстановление гостиничного рынка после таких событий может занимать до двух лет, что снижает доходность и отпугивает инвесторов.

Перспективы развития

По прогнозу Technavio, в 2025–2029 годах объём гостиничного рынка Вьетнама увеличится на $5,33 млрд, а среднегодовой темп роста составит 21,1%. Всемирный банк прогнозирует рост ВВП на уровне 6,8% в 2025 году и 6,5% в 2026-м — ниже целевых 8%, обозначенных правительством. В этих условиях именно гостиничная индустрия и туризм остаются ключевыми драйверами внутреннего спроса. Для дальнейшего развития стране необходимы инвестиции в инфраструктуру, повышение качества сервиса и адаптация к климатическим вызовам.

Читайте также:

Во Вьетнаме одобрили закон о двойном гражданстве

Рынок недвижимости Вьетнама: рост в Ханое, стагнация в Хошимине