В прошлой статье речь шла про адаптивность систем. Сегодня продолжим тему и разберём другие важные свойства. Эта тема может казаться абстрактной, но на самом деле речь идёт о том, как сделать управление тендерным бизнесом не просто адекватным, а осознанным.
Управляемость как основа системности
Когда предприниматель или руководитель стремится к системности, чаще всего он имеет в виду управляемость и прозрачность процессов. Но стоит различать: прозрачность — это лишь видимость, понимание, что происходит внутри. Управляемость — это шире.
Даже если вы видите бизнес-процессы, это ещё не значит, что система управляемая. Управляемость проявляется тогда, когда есть влияние на движение всей системы, а не только понимание её устройства.
Управляемость — это не статичное состояние, а «шторм». На каждом новом витке развития бизнеса контроль частично теряется и затем восстанавливается. Например, при запуске новой рекламы увеличивается нагрузка, «сыпятся» процессы, и только через корректировку бизнес снова возвращается в управляемое состояние.
Масштабируемость и узкие места
Не менее важное свойство — масштабируемость. Частая проблема в бизнесах: процессы завязаны на одного человека. Пока у него хватает времени и ресурсов, всё работает. Но как только нагрузка растёт, компания упирается в потолок.
Такие тупиковые системы не масштабируемы:
- процессы замкнуты на одного сотрудника;
- бизнес-процессы выстроены нерационально;
- инструменты или производство ограничены.
Разомкнуть эти бутылочные горлышки — ключ к дальнейшему росту.
Клиент-ориентированность
В тендерных продажах клиент-ориентированность не всегда очевидна, особенно при работе с госзаказами. Но даже там это может играть важную роль.
Примеры:
- компании разрабатывают брендбук и tone of voice, корректно ведут переписку с заказчиками;
- сотрудники отдела продаж умеют вежливо общаться с госзаказчиками.
Даже мелкие ошибки могут «разойтись по рынку» через сарафанное радио — особенно в сферах, где заказчики тесно связаны.
Итог
Системность в бизнесе складывается из множества свойств: адаптивности, управляемости, масштабируемости, клиент-ориентированности и других. Это не разрозненные понятия, а части одной целостной картины.
Важно помнить: управлять системой на 100% постоянно невозможно. Но понимание свойств системы помогает выстраивать осознанное управление и готовиться к неизбежным «штормам».
#тендеры
#тендерный отдел
#госзакупки
#управление бизнесом
#ошибки в тендерах
6 бесплатных материалов о тендерах и тендерных отделах:
▫️4 неочевидные ошибки начинающих. То, о чем вы точно не подумали заранее
▫️Курс молодого бойца по 44фз и 223фз. База про тендеры
▫️Как получить независимую гарантию самостоятельно? Инструкция
▫️Как настроить поиск тендеров в агрегаторе? Инструкция
▫️10 ошибок в тендерных продажах. Для опытных
▫️Как создать систему бизнес-аналитики в тендерном бизнесе?
Telegram-канал: https://t.me/+GtvaTAtMnMYyYzhi