Одна из главных проблем малого и среднего бизнеса — зависимость от подрядчика по рекламе. Кажется, что если ты не маркетолог, то остается только доверять на слово: «мы все настроили, все работает». На практике именно заказчик должен понимать базовые точки контроля, иначе рискует тратить бюджет впустую.
Хорошая новость: сегодня в этом помогает искусственный интеллект. Даже если вы никогда не открывали рекламный кабинет, с помощью нейросетей и простых проверок можно держать подрядчика «в тонусе».
1. Веб-аналитика: фундамент доверия
Любая реклама начинается с аналитики. Именно цифры показывают, работает кампания или сливает бюджет. И здесь кроется самая распространенная ошибка: цели настроены неверно, счетчики отсутствуют, формы на сайте не передают заявки, а отчеты строятся по неполным данным.
Что делать предпринимателю?
- Запросите доступ в систему аналитики (Яндекс Метрика, VK пиксель, Google Analytics 4). Даже если вы не понимаете цифры, попросите подрядчика проговорить их простым языком: сколько заявок пришло, сколько стоила одна заявка, откуда именно они.
- Проверьте через ИИ: скопируйте кусок отчета или скриншот и спросите нейросеть, что означают эти данные. ChatGPT или аналог объяснит, какие метрики адекватные, а какие вызывают сомнение.
- Обратите внимание на CRM. Если заявки теряются или сделки не размечены, реклама бесполезна. Нейросеть поможет сформулировать техническое задание подрядчику: «как правильно связать CRM с аналитикой».
2. Структура аккаунта: где прячется перерасход
Даже при правильной аналитике бюджет можно «спустить» из-за хаотичной структуры рекламного кабинета. Часто подрядчики запускают десятки кампаний без системы, забывают про ремаркетинг или перекладывают деньги на неэффективные каналы.
Как проверить? Откройте рекламный кабинет и просто посчитайте количество кампаний. Если их больше 30, а вы — не федеральная сеть, это повод насторожиться.
Задайте подрядчику три простых вопроса: используются ли у нас ремаркетинговые кампании? Есть ли реклама по конкурентам? Запущены ли специальные кампании для нашей ниши?
А если вы не знаете, как интерпретировать ответы, снова подключите ИИ: дайте ему ответы подрядчика и спросите, достаточно ли этого для вашей ниши.
3. Работа над кампаниями: живые или заброшенные?
Частая беда: рекламу настроили и забыли. Агентство ставит клиента «на поток», оптимизация не ведется, креативы не обновляются месяцами.
Как понять, что кампания живет? Откройте вкладку «История изменений» в Яндекс Директе или VK. Если там за месяц 2–3 правки — тревога. Но и постоянные правки «каждый час» тоже плохо: это ломает алгоритмы. ИИ помогает тут как независимый советник: загрузите в него список изменений, и он подскажет, выглядит ли работа адекватно или похоже на имитацию.
4. Стратегия: не устарела ли она?
Рекламные системы умеют обучаться, но до сих пор встречаются подрядчики, которые используют старые ручные стратегии («максимум кликов» вместо оптимизации под заявки).
Проверить просто: спросите, на каких стратегиях работают кампании. Если подрядчик отвечает «ручная», уточните у ИИ, подходит ли это под вашу нишу. Скорее всего, вам порекомендуют автоматические стратегии и тестирование гипотез.
5. Посадочная страница: слабое звено
Даже идеально настроенная реклама «падает» на плохом сайте. Но агентства нередко закрывают глаза: трафик льется, деньги списываются, заявки не приходят.
Ваши действия:
- Запросите от подрядчика обратную связь по сайту.
- Попросите провести хотя бы один А/Б-тест.
- Используйте тепловые карты: они показывают, где клиенты «теряются».
А если сложно интерпретировать отчет по тепловым картам — снова подключите ИИ. Он объяснит, что значит, если люди не доходят до формы или кликают не туда.
6. Отчетность: прозрачность или дымовая завеса?
Если вам не дают доступ в рекламный кабинет, если отчеты выглядят как «слайд с цифрой бюджета и количеством кликов» — это красный флаг.
Настоящая прозрачность — это отчет, где видно: сколько денег потратили, сколько заявок пришло, по какой цене и с каких каналов. А ИИ поможет быстро проверить отчет: загрузите цифры и спросите, насколько они соотносятся со средними по рынку.
Как контролировать подрядчика, экономить бюджет и запускать кампании, которые реально приносят клиентов. Все на БЕСПЛАТНОМ ИНТЕНСИВЕ!