В первой половине 2025 года кубанцы подали более 350 жалоб на работу страховых компаний.
Артём Якушев
Страхование — важная часть жизни большинства жителей Краснодарского края: при ДТП, болезни, повреждении имущества — страховая защита дает уверенность. Но мошенники не дремлют: они строят схемы, чтобы незаконно получить выплаты, вводят в заблуждение граждан и страховые компании, создают дополнительные издержки для всех. Мы собрали проверенные данные и описали, как обстоят дела на Кубани и что можно сделать.
Жалоб меньше, но проблемы остаются
Согласно публикации «Деловой газеты. Юг», жители Краснодарского края в январе–июне 2025 года подали в Банк России порядка 360 жалоб на работу страховых компаний. Это примерно на 10% меньше, чем за тот же период предыдущего года.
При этом Всероссийский союз страховщиков (ВСС) сообщает:
доля уголовных дел, возбужденных после заявлений страховых компаний о мошенничестве, в Краснодарском крае составляет всего 3,7% за период с июля 2024 года по июнь 2025 года. Это значительно ниже среднего по России.
По данным МВД по региону, в сегменте автострахования с января по июнь 2025 года возбуждено 8 уголовных дел, тогда как в аналогичный период прошлого года — 9 дел. Т.е. снижение незначительное, но видно.
Распространенные мошеннические схемы
На Кубани встречаются следующие ключевые схемы мошенничества, документированные в проверенных источниках:
- Телефонный обман — звонки от «представителей страховых компаний» с предложением заменить или «продлить» полис через передачу SMS-кода. Это может быть попыткой получить доступ к личной информации.
- Сайты-подделки — когда человек хочет оформить ОСАГО или продлить полис, и попадает на сайт, маскирующийся под официальный. Используют дешевую цену как приманку, чтобы украсть данные или деньги.
Интересная история восставшего из мёртвых кубанского преступника:
История мошенничества, смерти на бумаге и «воскресшения» краснодарского бизнесмена
- Подставные ДТП — случаи, когда автолюбители участвуют в фиктивных авариях, либо используют «европротокол» с заведомо ложным виновником, чтобы получить страховые выплаты. В таких делах может быть завышен ущерб, используются поддельные документы.
Первые рейсы в аэропорту Краснодара: как прилетел первый самолет за три года
В положении страховых компаний
Согласно материалам ВСС и краевых страховых ассоциаций, компании часто направляют заявления в правоохранительные органы, но процент тех из них, которые завершаются уголовным преследованием, остается низким. Краснодарские и федеральные нормы позволяют страховым компаниям подавать такие заявления, однако органы расследования, суд и прокуратура не всегда работают с ними достаточно оперативно.
Эдуард Гайдаенко, председатель Совета Ассоциации страховых организаций Краснодарского края, отмечает, что контроль со стороны органов внутренних дел и прокуратуры за обработкой жалоб страховых компаний часто не достигает желаемого уровня. По его мнению, без улучшения взаимодействия страховщиков с правоохранительными структурами многие мошеннические заявления останутся без дальнейших юридических последствий.
Почему потерпевшие не всегда добиваются справедливости
- Многие граждане просто не знают, как обращаться: жалоба в страховую компанию → затем в Банк России или другие надзорные органы. Некоторые сдаются на этапе бюрократии.
- Отсутствие достаточной доказательной базы: без фото-, видео-доказательств, экспертных заключений, медицинской документации — сложно доказать мошенничество.
- Правоохранительные органы перегружены, и иногда экономически невыгодно тратить ресурсы на каждое мелкое дело.
Что можно изменить
Анализ источников и мнений из проверенных публикаций позволяет предложить следующие меры, которые могли бы снизить уровень мошенничества:
- Повышение финансовой грамотности граждан — обучение, разъяснительные кампании, публикации и выступления на тему того, как не стать жертвой мошенников.
- Усиление контроля и ответственности — чтобы заявления, поступающие от страховых компаний, быстрее доходили до стадии уголовного расследования, если есть признаки мошенничества.
- Повысить взаимодействие между страховщиками и правоохранительными органами — предоставление всей необходимой документации (свидетельств, заключений, видеозаписей, данных экспертиз) для проведения расследований.
- Разработка нормативных инструментов, которые облегчают работу страховщиков: возможно, введение новых обязанностей для них и правоохранительных органов, законодательное закрепление роли, например, служб безопасности страховых компаний в выявлении мошенничества.
Новые водопады невероятной красоты в парке «Краснодар»: фото, видео, как добраться
Заключение
Сокращение числа жалоб в Краснодарском крае — не однозначный индикатор улучшения. Проблемы страхового мошенничества остаются актуальными, особенно когда заявления не доходят до уголовного преследования, когда схемы становятся все сложнее, а жертвами — обычные граждане.
Для значительного снижения ущерба и усиления справедливости требуется системный подход: законодательство, соучастие государственных ведомств, повышение уровня доказательной работы и информированности населения.
Читайте также:
Туристический сезон в Сочи–2025: падение спроса в бархатный сезон и новые вызовы
Элитная недвижимость Кубани: Геленджик вырывается в лидеры, Сочи и Анапа отстают
Уроки французского от Матвея Сафонова: парижские будни российского голкипера