🌴 Елена за 180.000₽ купила тур для себя и своей семьи в «пятизвёздочный» отель в Египте. На месте их ждал шок: антисанитария, сломанная мебель, плесень, мусор и заброшенные корпуса. Туроператор не отвечал на звонки, а уставшие туристы 7 часов ждали заселения. Уехать в другой отель за свой счёт семья не могла.
Елена увидела мои публикации в СМИ и обратилась ко мне за консультацией. Я объяснил, какие шаги нужно предпринять и как зафиксировать нарушения. После возвращения туристов домой моя команда подготовила претензию туроператору. В ответ они предложили 31.250₽ компенсации. Мы отказались от этого «щедрого» предложения и подали иск.
⚖️ У меня и моей команды большой опыт работы с подобными делами. Мы знаем как правильно подготовить документы и выступать в суде, чтобы получить результат. В итоге разбирательства суд полностью встал на сторону туристов. Елена получила:
✅ 180.000₽ — возврат стоимости тура
✅ 180.000₽ — неустойка
✅ 180.000₽ — штраф в пользу потребителя
✅ 25.000₽ — моральный вред
Итого — 565.000₽.
Профессиональная защита работает. Даже крупные туроператоры несут ответственность за свои обещания, если всё зафиксировано грамотно и дело ведёт юрист с опытом.
Если вы попали в похожую ситуацию, вас заселили в отель с антисанитарией или туроператор не выполняет обязательства, обращайтесь, я знаю, какие шаги нужно предпринять, чтобы вернуть деньги и наказать нарушителя.
Запишитесь на консультацию:
📱 @shalonosov
📞 +7 926 145 62 97
#юристпотуризму #юриствтуризме #юристтуризм #судтуризм #овербукинг #претензия #претензиятурагент #компенсацияморальноговреда #моральныйвред #причинениевреда #причинениевредаздоровью #вредздоровью #защитаправпотребителей