Разберём ситуацию, когда клиенту навязали услугу при оформлении кредита, и удалось вернуть значительную часть уплаченных средств.
К нам обратился клиент, оформивший кредит в АО «Альфа-Банк». При подписании договора ему навязали услугу «Выгодная ставка» стоимостью 59 280 ₽.
Что представляет собой услуга «Выгодная ставка»
Эта опция позиционируется банком как возможность снизить процентную ставку по кредиту. Заёмщик единовременно оплачивает крупную комиссию, и в течение определённого периода пользуется кредитом по уменьшенной ставке.
На первый взгляд предложение выглядит привлекательно. Однако на практике у услуги есть несколько важных нюансов:
- комиссия взимается сразу и в крупном размере;
- снижение ставки действует только до момента отказа от услуги;
- при досрочном отказе возврат производится не полностью, а лишь за вычетом периода, когда применялась льготная ставка;
- услуга не является обязательной, но при её отсутствии банк автоматически повышает процент на несколько пунктов.
По сути, клиент платит десятки тысяч рублей за временное снижение ставки, которое в долгосрочной перспективе не всегда оправдывает затраты.
📌 Отказ от услуги не запрещён. Клиент имеет право подать заявление, и банк обязан произвести перерасчёт. Возврат комиссии происходит за вычетом суммы, пропорциональной периоду действия сниженной ставки.
Как мы действовали
После консультации клиент решил отказаться от услуги. Мы:
- Подготовили заявление на отказ с правовым обоснованием и требованием возврата части комиссии.
- Направили его в АО «АЛЬФА-БАНК» (ИНН 7728168971) по юридическому адресу: 107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27.
- Приложили копии кредитного договора и квитанции об оплате услуги.
📬 Уже через три дня после направления документов банк перечислил клиенту 57 471,16 ₽.
Сумма была возвращена с удержанием части комиссии за период действия сниженной ставки (с момента выдачи кредита до ближайшего ежемесячного платежа после подачи отказа).
Если вам навязали услугу «Выгодная ставка» при оформлении кредита, вы вправе отказаться от неё и вернуть деньги. Даже если возврат будет не в полном объёме, клиент получает обратно значительную часть уплаченных средств.
Не откладывайте решение. Чем раньше подадите заявление, тем больше денег сможете вернуть.
Обратитесь к нам — мы поможем подготовить необходимые документы и пройти процедуру возврата быстро и грамотно ⚖️
_____________________________________
Нужна помощь юриста?
Свяжитесь с нами любым удобным способом:
WhatsApp: wa.me/79879411573
Telegram: https://t.me/+79879411573