Защитник бизнеса и потребителей: с октября электронные площадки в России будут жить по-новому

Новелла затронет быстрорастущие сектора экономики

С 1 октября в России начнет действовать закон о цифровых платформах. Все интернет-площадки будут включены в специальный реестр, а правила их взаимодействия с представителями бизнес-сообщества изменятся.

За последние годы благодаря цифровым платформам жители России получили больший доступ к самым разным товарам и услугам – от заказа одежды, продуктов питания, бытовой техники и мебели до услуг по доставке готовых блюд или лекарств. При этом доступность всего необходимого тоже стала намного лучше – нужный товар могут привезти в удобное место и время.

Сами предприниматели тоже остались в выигрыше: они получили удобный доступ к клиентам и рынку в целом и экономят время и ресурсы. Активная платформизация в России влияет на бизнес-модели и потребительское поведение россиян, а также развивает гибкие формы занятости.

Сделки станут прозрачными

Федеральный закон «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики», в рамках которого и будет создан реестр цифровых ресурсов, дает определение цифровым платформам, посредническим цифровым платформам, в нем указаны требования к ним о прозрачности деятельности, уведомлении партнеров платформ об изменениях условий сделок, а также предусмотрен механизм разрешения споров.

Максим Колесников - первый заместитель министра экономического развития Российской ФедерацииНам важно, чтобы платформы и продавцы синхронизировали карточки с государственными реестрами. Если товар подлежит сертификации, он должен быть сертифицирован, должна быть ссылка на маркировку, если она требуется. В первую очередь это важно для борьбы с контрафактом. С другой стороны, это окажет поддержку добросовестным производителям, которые все делают в соответствии с законодательством. В-третьих, это безопасность нас как потребителей

Для включения платформы в реестр она должна соответствовать критериям: например, иметь техническую возможность размещать заказы, проводить оплату, заключать сделки. Также в документе учитываются среднесуточная аудитория, число сделок, GMV платформы и партнеры, выручка оператора.

Гиганты рынка – в деле

Для пополнения реестра компании должны отвечать хотя бы одному пользовательскому или финансовому критерию. По данным Минэкономразвития, в реестр включат около 10 крупнейших платформ. При этом всего две из них закрыли более 80% рынка. Сейчас представители крупнейших маркетплейсов – Ozon, Wildberries, Lamoda и других площадок участвуют в обсуждении критериев включения.

Это логично, ведь торговые площадки перестали быть только цифровыми витринами, а превратились в логистические хабы, создают рабочие места в регионах, выступают партнерами государства при продвижении российских производителей на международные рынки. Важно, что платформы, вошедшие в реестр, смогут работать с самозанятыми, а вот те цифровые площадки, которые в него не попали – организуют работу с самозанятыми только через трудовые договоры.

Игроки рынка отмечают, что новый закон и введение реестра защищают интересы потребителей. По словам руководителя группы по взаимодействию с госорганами Lamoda Александра Перекреста, главное – не создать лазеек для недобросовестных игроков и обеспечить предусмотренную законом защиту потребителя от небезопасной и нелегальной продукции в канале онлайн-торговли. При этом, если пользователь сможет подтвердить свою личность через ЕСИА, то на платформах он приобретет товары, свободная реализация которых ограничена. Например, ряд лекарств.

Обеспечит безопасность

Создание реестра и изменение условий работы в сегменте цифровой торговли повысят прозрачность совершения сделок, особенно в отношениях с партнерами и пользователями, защитит права малого и среднего бизнеса, которые не будут страдать от необоснованных санкций, регулярного изменения условий договоров и принудительных скидок на товары.

Еще один значимый аспект – будут приняты уведомления об изменениях условий, налажены коммуникации между продавцами и потребителями, досудебное урегулирование споров. Эксперты прогнозируют: эти меры вызовут рост доверия к платформам со стороны продавцов и пользователей благодаря чётким правилам и мониторингу, а игрокам рынка станет проще организовать свою деятельность.