В психологии и менеджменте существует простая, но эффективная техника, известная как «5 почему». Она была разработана в компании Toyota и используется для выявления корневых причин проблем. Суть метода заключается в том, чтобы последовательно задавать вопрос «Почему?» пять раз, постепенно углубляясь в суть проблемы.
Итак, друзья, действуем примерно по следующему алгоритму:
1. Первый вопрос: Опишите проблему и задайте первый вопрос «Почему это произошло?». Например, если у вас сломался автомобиль, первый вопрос будет: «Почему автомобиль не заводится?»
2. Второй вопрос: Ответьте на первый вопрос и задайте следующий «Почему?». Например: «Потому что разрядился аккумулятор».
3. Третий вопрос: Продолжайте задавать «Почему?» до тех пор, пока не достигнете корневой причины. Например: «Почему аккумулятор разрядился?» — «Потому что он старый».
4. Четвертый вопрос: «Почему аккумулятор старый?» — «Потому что я давно не менял его».
5. Пятый вопрос: «Почему я давно не менял аккумулятор?» — «Потому что не уделял должного внимания обслуживанию автомобиля».
Или ещё пример:
Допустим, у вас возникли проблемы с концентрацией на работе. Применим технику «5 почему»:
1. Почему я не могу сосредоточиться? — Потому что постоянно отвлекаюсь на уведомления.
2. Почему меня отвлекают уведомления? — Потому что я не отключаю их на время работы.
3. Почему я не отключаю уведомления? — Потому что боюсь пропустить что-то важное.
4. Почему я боюсь пропустить что-то важное? — Потому что не уверен в своей способности вспомнить о важных делах позже.
5. Почему я не уверен в своей способности помнить? — Потому что у меня нет системы напоминаний.
Эта методика проста в использовании но довольно эффективна (испытала на себе 😃)
Попробуйте прямо сейчас применить ее для решения вопроса, которым заняты ваши мысли.
Даже если проблема не разрешится, то вам определенно станет легче, ведь вы проделали работу по рационализации, а то что мы вывели на рациональный, осознанный уровень, нашей психике всегда проще принять и "переварить".
