ФНС проводит технические работы, о сроках завершения которых не сообщается. За последние сутки пользователи подали свыше тысячи жалоб на работу сервиса. Самозанятые отмечают, что сбои случаются регулярно, однако столь длительные перебои редки
Приложение для самозанятых «Мой налог» не работает второй день. ФНС проводит технические работы, когда они завершатся — не уточняется. По данным Downdetector, пользователи за сутки подали уже больше тысячи жалоб.
У одних не открывается само приложение и не удается войти в личный кабинет. У других не получается вывести деньги и сформировать чеки. У некоторых они, наоборот, выдаются «слишком хорошо» — запрос дублируется, и система пробивает квитанцию по 15 раз подряд.
Радиостанция Бизнес ФМ опросила самозанятых, часто ли бывают такие сбои и насколько сильно страдает работа бизнеса:
Менеджер клиентского маркетинга в одной из IT-компаний Степан:
«Пользуюсь редко, буквально раз в месяц заплатить налог, и на этом все. Часто приложение само по себе не работает. Если ты забыл налог вовремя заплатить, остается несколько дней — ты заходишь в приложение, оно просто не запускается или какая-то техническая ошибка. Поэтому по нескольку раз приходится заходить, ждать, пока что-либо отвиснет. Насчет обходных путей, если честно, не знаю, потому что это было не настолько критично. Если ты это делаешь немного заранее, то все в порядке: тебе дают буквально месяц, чтобы этот налог заплатить. Но сам функционал плохой. Очень неудобно, что если ты случайно нажал «Оплатить», а потом вышел оттуда, например, у тебя эмулятор приложения, как в моем случае Huawei, — это приложение может свернуться само по себе. А ты уже зашел в оплату. И так вот, тебе эту оплату можно будет совершить через 10 или 15 минут, когда таймер истечет снова. То есть тебе нужно опять ждать. Зашел с приложения на Android — соответственно, оно работало, все в порядке было».
Трансформационный коуч, психолог из Краснодара Дмитрий Братчиков:
«Оплату клиентов я провожу и скидываю чеки клиентам. Пользуюсь нечасто, у меня три-четыре клиента, которые оплачивают какую-то свою работу на месяц-два вперед. Я провожу это, а приложение иногда не работает — какие-то технические моменты. Я не замечал того, чтобы оно два дня подряд не работало, но я так часто им и не пользуюсь. Бывает, хочу, например, заплатить налог и так далее. Смотрю — там не работает. Ну, зашел через день, через два. То есть мою деятельность особо не трогает. Оформляется другим числом. Надежда на то, что если вдруг налоговая заинтересуется, я буду потом показывать, что это один и тот же чек. В этом есть проблема, да».
Таксист Олег:
«ФНС анонсировала, что они привязывают все налоговые платежи, все налоговые задолженности ко всем банковским картам и будут проверять их через сайт «Мой налог», чтобы еще и самозанятых подтянуть. То есть задолженность по налогам, скорее всего, будет отображаться еще и в «Моем налоге». Раньше этого не было. То есть я, например, как самозанятый вижу только налог по своей деятельности, но у меня задолженность, к примеру, по участку земельному. Проблема в другом — там надо идти разбираться: я переоформил его, а почему-то налог на меня начисляют. То есть ФНС анонсировала, что они будут налоги снимать прямо с карт, без суда и следствия. Наверное, привязка вот этих двух баз и дала какие-то сбои. Я как таксист туда практически не захожу, у нас агрегатор осуществляет вот эти платежи после каждой транзакции. У меня все равно образуется какая-то дополнительная задолженность — я, например, пассажиров перевожу, скажем, не через агрегатор, и я оформляю вот эту новую продажу. Приехав из отпуска, заметил, что у меня там задолженность, спокойно зашел и заплатил. Это приложение всегда несколько притормаживает, но всегда стабильно и ровно работало».
Копирайтер-фрилансер Полина:
«Раньше я пользовалась приложением «Мой налог», чтобы выдать чек по заказам, которые я брала на фриланс, и, собственно, зафиксировать оплату и потом заплатить налог. Но в последнее время заказов у меня не было, и поэтому приложением я не пользовалась. Но в последние дни я увидела новости о том, что с приложением какие-то проблемы именно в его работе, и я его открыла и сразу увидела плашку «проблема взаимодействия с сервером». Я проверила — у меня был выключен VPN, у меня была установлена последняя версия приложения, интернет, Wi-Fi — все хорошо работало, и все приложения работали без проблем. То есть проблема была только с приложением «Мой налог».
Налог на профессиональный доход платится не позднее 28-го числа месяца, следующего за истекшим налоговым периодом, то есть календарным месяцем. Неуплата налога самозанятым влечет штраф в размере 20% от суммы расчета. Но в случае сбоев приложения штрафовать не будут.
Хотите всегда быть в курсе? Подписывайтесь на Telegram-канал «Бизнес FM»