Устроиться в дизайн-студию — это как найти свою стаю. Ты полон идей, горишь проектами и веришь, что работа — это про творчество и рост. Я тоже так думала. Пока не столкнулась с руководителем, который за год выжег во мне всю любовь к профессии дотла. Это не «плохой менеджмент», это — учебник по тому, как уничтожить потенциал команды.
Урок 1: Твой труд ничего не стоит. Никогда.
Сначала всё было красиво: «мы команда», «мы растем». Но очень скоро «мы» куда-то испарилось. Остался только он и его указательный палец, тыкающий тебя носом в каждую оплошность.
При этом:
* Любая, даже самая мелкая правка, делалась «здесь и сейчас».
* Работа в выходные? Само собой.
* Огромный объем задач за мизерный оклад? А разве не за опытом пришел?
Самое главное — ни слова благодарности. Ни разу. Ошибки публично обсуждались, а успехи... Какие успехи? Это же «просто твоя работа».
Урок 2: Финансы поют романсы... врут.
Самое отвратительное началось, когда речь зашла о деньгах. Наша зарплата была привязана к процентам от проектов. И тут начиналась магия бухгалтерии.
Внезапно, в смете начинали появляться «непредвиденные расходы», «дополнительные работы», «налоги». Сумма проекта искусственно раздувалась, а мой процент, соответственно, сжимался. Когда я попросила прозрачности, мне сказали: «Ты ничего не понимаешь в бизнесе, не лезь».
Апофеозом стала задержка зарплаты. Регулярная. На вопрос «Когда?» всегда следовал один ответ: «Как только клиент заплатит». Хотя другие клиенты платили исправно. Мы работали, а жили в режиме постоянной финансовой неопределенности.
Урок 3: Ложь как корпоративная культура.
Это была та точка, после которой я понял — надо бежать. Руководитель брал у клиентов предоплату за материалы для ремонта... и не покупал их. Деньги шли на другие цели.
А когда доверчивый заказчик звонил и спрашивал: «Ну как, материалы уже на объекте?», трубку передавали мне. Мне, дизайнеру, приходилось смотреть в свой проект и, краснея, лгать человеку в глаза: «Да, всё в процессе, скоро всё привезут».
Я чувствовала себя соучастником преступления. Моя профессия, мое творчество были превращены в инструмент для обмана.
И после этого всего, кто виноват во всех проблемах и претензиях? - ты.
Из-за кого клиенты не идут в студию? - из-за тебя.
От кого бегут клиенты? - От тебя.
Итог: Выжженное поле вместо цветущего сада
Что осталось в итоге?
Выгорание. Полное, тотальное. Пропало желание открывать различные ресурсы или читать про тренды.
Цинизм. Я начала сомневаться в каждом клиенте, в каждом предложении о работе.
Потеря веры в себя. Если мой труд так ничего не стоит, может, я просто бездарность?
Я ушла. Без громких скандалов, просто закрыла за собой дверь.
А что с этого?
Если вы руководитель, смотрите и учитесь, как НЕ надо делать. Ваш главный капитал — это горящие глаза вашей команды. Убить их проще простого.
Если вы дизайнер, иллюстратор, проектировщик, и вы узнали в этой истории себя — бегите. Не оправдывайте его «сложным характером» или «кризисом». Ваш талант и ваша психика дороже. На свете полно адекватных студий и клиентов, которые ценят честность и профессионализм. Не повторяйте моих ошибок. Цените себя. Ваша работа этого стоит.
*А вы сталкивались с подобными ситуациями? Как выходили из них? Поделитесь в комментариях — ваш опыт может помочь другим.*