💭 Встретился с коллегами из управляющих компаний по вопросам отопительного сезона.
В связи с тем, что в некоторых квартирах до сих пор нет тепла, начали выявлять причины, почему это произошло. Ресурсоснабжающие организации справились со своей работой в срок. Причина отсутствия тепла, как это не банально, – завоздушивание систем отопления внутри домов.
Это привело к огромному количеству жалоб от граждан. Такое положение дел недопустимо. Мы готовы помогать, идти на встречу. Уже работают мобильные бригады для решения проблем, каждый адрес держу на личном контроле. Однако некоторые УК затормаживают процесс. Те управляющие компании, которые не справились с началом отопительного сезона, понесут наказание. Об этом уже говорил ранее.
Сегодня через систему инцидент-менеджмент поступило гораздо меньше обращений. Но это лишь мотивация для УК ускорить процессы и сделать так, чтобы в каждой квартире были горячие батареи.