Отчет по интервалам продаж - это "красная тряпка" для менеджеров по продажам. Это хороший способ удержания клиентов. Этот отчет одновременно прост и гениален.
В чем суть?
Берем продажи по клиентам, считаем среднее кол-во дней между сделками по каждому клиенту. Понятно, что для репрезентативности данных, нужно отбросить нестабильные продажи и клиентов, у которых покупок меньше некоторого порогового значения. Это значение будет зависеть от сферы бизнеса, его можно рассчитать или установить вручную.
Далее берем дату последней сделки и прибавляем к ней интервал продаж, таким образом, прогнозируем дату следующей сделки.
Выводим все в отчет и даем доступ менеджерам.
С помощью этого отчета менеджер может
- Подготовиться к сделке с клиентом (проверить наличие товара, заранее выслать КП и т.д.)
- Отследить пропущенные продажи, связаться с клиентом и выяснить почему не произошло покупки. Если клиент ушел к конкуренту, то предпринять действия для его возврата.
Эффективность работы по этому отчету хорошо отражает когортный анализ
Отчет выполнен согласно бренд-буку компании, все данные обезличены, показатели изменены. Обновление ежедневное автоматическое. Доступ и распределение прав организованы через приложение в Битрикс24.
Источники данных:
- 1С - организовано отдельное хранилище данных, в котором собираются/агрегируются/фильтруются данные из базы 1С.
Нужен подобный отчет? Обращайтесь 😉
PS. Друзья, так как на эту платформу нет возможности выкладывать файлы, я завел свой телеграмм-канал. В нем я буду выкладывать файлы .pbix с примерами и много другой информации, которой здесь не будет. Например, примеры работ с фриланса. Подписывайтесь, буду рад! t.me/GuruBl