Почему часто SMM сливает бюджеты, вместо того, чтобы генерировать лиды?
Вы считаете SMM пилюлей для роста?
Поздравляем: вы входите в 80% бизнесменов, которые путают активность с результативностью. К сожалению, в неопытных руках маркетинг соц. сетей может создать не воронку продаж, а эффективный инструмент для сжигания денег и репутации. Мы не будем вас переубеждать. Давайте разберем на фактах, почему SMM без стратегии — это бомба замедленного действия, и как обезвредить ее, превратив в оружие рыночного доминирования.
Миф о всесильности SMM: Почему 40% компаний не окупают вложения в соцсети
Если почитать популярные статьи в интернете, можно подумать, что без соцсетей бизнес просто не может стать узнаваемым.
Но ведь Вы не ищите, например, лучшую заправочную станцию в медиа, и если вам понадобится профессиональный юрист, не пойдете к тому, у которого больше просмотров в Shorts?
66% опрошенных маркетологов отмечают эффективность юмористического контента, но верна ли эта гипотеза для B2B-сегмента, где доминируют рациональные решения? Да и для всех ли бизнес целей сработает такой подход? Очевидно, нет. Около 40% компаний не видят существенного выхлопа от SMM.
Как избежать?
Многие бренды не учитывают отраслевые особенности.
Например, в высокотехнологичных секторах, как IT или финансы, где ваша аудитория — топ-менеджеры, SMM в классическом понимании может отталкивать. Для малого бизнеса, ориентированного на локальный рынок, социальные сети также часто не дают отдачи. Это происходит по ряду причин: малые бюджеты, отсутствие команды и т.д. Но, основная проблема неэффективности — это отсутствие стратегии. Работники слепо копируют чужие успехи, не учитывая специфику своего бизнеса.
Например, для b2b-сегмента, где решения принимаются коллегиально и обосновываются экономически, агрессивный контент в Instagram или развлекательные видео в TikTok не просто неэффективны — они бьют по репутации, создавая образ несерьезной компании.
Если ваш бренд — не визуальный продукт вроде моды или еды, SMM рискует стать воронкой долгов: траты на контент и рекламу без конверсий.
Просто следовать трендам — путь к провалу
По данным Hootsuite 2025, бренды, фокусирующиеся на "малой виральности" для целевой аудитории, достигают целей эффективнее. Компании же, публикующие быстрый контент без проверки соответствия позиционированию, теряют аудиторию.
Огромное количество бизнесов терпят неудачу в SMM из-за отсутствия стратегии, полагаясь на то, что само присутствие в соц. сетях и публикация контента обеспечат рост. Так, малые бизнесы, копирующие TikTok-тренды без анализа, видят повышение вовлеченности на 10%, но конверсии падают на 20%, по данным 100PoundSocial.
Тренды сами по себе не могут стать стратегией, а вот ресурсом, возможно. Интеграция трендов имеет смысл лишь тогда, когда есть возможность грамотно адаптировать их и перекроить под собственные цели и позиционирование.
Один из самых ярких и успешных примеров адаптации тренда в TikTok — кампания #GuacDance от Chipotle Mexican Grill. Бренд не просто присоединился к вирусному челленджу, а создал на его основе собственную уникальную акцию, которая привлекла миллионы пользователей и значительно повысила продажи.
Важность анализа рынка перед запуском SMM
Бросаться в SMM без анализа — все равно что начинать бой без разведки.
Вы не знаете врага (конкурентов), местности (рынка) и своего таргета (ЦА).Исследование Social Insider 2025 подчеркивает: Социальные данные позволяют результативнее извлекать инсайты о потребителях, которые помогают узнать глубинные аспекты человеческого поведения и более точно создавать контент под них, но 40% брендов пропускают этот шаг, теряя время, силы и бюджет.
Компании, проводящие системный анализ рынка и конкурентов перед запуском SMM, в 3 раза чаще достигают поставленных KPI (источник: Forrester).
Клиенты должны доверять бренду, чтобы совершить покупку.
Но, для достижения доверия нужно практически безупречно знать типаж и боли своего потребителя и научиться покрывать их даже через контент в соцсетях.
Без четкого позиционирования ваш контент — просто белый шум.
Одним SMM не обойтись: сила комплексного маркетинга
SMM — лишь часть арсенала. Интегрированные маркетинговые кампании, сочетающие SMM, email-маркетинг, SEO и контекстную рекламу, показывают намного более высокую рентабельность инвестиций.
Успех в комплексе:
- Брендинг: создает привлекательный образ бренда в глазах потребителя.
- SEO: Привлекает органический трафик из поиска по коммерческим запросам.
- Контекстная реклама: Ловит "горячих" клиентов с четким спросом.
- Email-маркетинг: Работает с лояльной аудиторией, ведет по воронке.
- SMM: Решает задачи верхней и средней части воронки: создает спрос, лидогенерацию, поддерживает позиционирование, будучи максимально близко к аудитории.
SMM — не панацея, а инструмент, который нужно использовать с умом. Глубокий анализ и комплексный подход — ваш путь к вершине.