Нововведения в Wildberries и Ozon требуют пересмотра, так как они содержат риски ущемления интересов продавцов и покупателей. Об этом сообщает ФАС.
В ФАС обращается большое количество предпринимателей по поводу правил возврата товара на Ozon. Согласно нововведениям, отмененные товары или те, что были возвращены без претензий к качеству, автоматически отправляются на склады маркетплейса для повторной продажи.
В ФАС заявили, что предприниматели теряют возможность свободно распоряжаться своими товарами, а также сталкиваются с проблемами по вывозу продукта со склада.
Часто продавцы не могут забронировать время для того, чтобы вывезти товар. У площадки при этом нет обязательств о предоставлении такого периода в определенный срок, также нет правил по соблюдению сроков вывоза товара. В итоге может сложиться ситуация, когда предпринимателям придется платить за хранение товаров на территории маркетплейса неопределенное время.
Жалуются продавцы и на правила работы Wildberries. Они недовольны, к примеру, применением индекса остатка товара. Продавцы с низким индексом должны либо платить за хранение товара на складе по более высокой цене, или позволить установить скидки на продукт без согласования.
Маркетплейс также добавил дополнительные услуги, от которых нельзя отказаться ранее установленного срока.
Ранее стало известно, что Wildberries через апелляции начал оспаривать решения судов о компенсации селлерам, которые понесли убытки из-за пожара на складе в Шушарах. Продавцы после происшествия через суд хотели добиться возмещения причиненного ущерба по розничной стоимости товара.
Суды вставали на сторону продавцов, однако маркетплейс решил обжаловать решения судов.
Кроме того, летом Wildberries после предупреждения ФАС отменил правило об обязательном открытии счета в своем банке для новых продавцов.
В середине августа также появилась информация о том, что у склада Ozon в Парголово десятки фур выстроили в очередь на выгрузку из-за проблем с логистикой. В Ozon тогда сообщали, «массовых проблем» на складах нет, задержки отправки товаров наблюдались только у пяти объектов в Петербурге и Москве.
Читайте также:
В «Северной долине» открылся десятый детский сад с бассейном
Выпускники магистратуры по дизайну среды начали карьеру в «Главстрой Санкт-Петербург»
От цеха к турмаршруту: терминал Port Favor ищет партнеров в «тревеле»
Подпишитесь на Telegram "МОЙКА78": больше эксклюзивов и оперативной информации!