Федеральная антимонопольная служба усомнилась в справедливости новых правил, введённых маркетплейсами Wildberries и Ozon. По мнению экспертов, нововведения несут риски для продавцов и покупателей, а также могут ограничить свободу ведения бизнеса.
Больше всего жалоб поступает на Ozon. Теперь отменённые или возвращённые без претензий товары автоматически уходят на склады маркетплейса. Продавцы теряют возможность распоряжаться ими по своему усмотрению и сталкиваются с трудностями при вывозе продукции. Часто невозможно даже забронировать время для забора товара, что вынуждает платить за хранение неопределённый срок.
Wildberries также ввёл механизмы, которые бьют по предпринимателям. Один из них – индекс остатка товара. Если он низкий, продавец вынужден либо платить больше за хранение, либо соглашаться на скидки, которые маркетплейс назначает без его согласия. Кроме того, дополнительные услуги площадки невозможно отменить раньше установленного времени.
ФАС потребовала сделать правила прозрачными и учитывать интересы малого и среднего бизнеса. Ведомство предупредило: если маркетплейсы не пересмотрят политику, будут приняты меры антимонопольного реагирования.
Напомним, в сентябре ФАС требовала от «Газпромнефти» снизить цены на топливо.