С 1 октября 2025 года на маркетплейсе Ozon вводятся новые правила возврата товаров. Эксперт Илья Мосягин прогнозирует рост цен и ухудшение качества из-за централизованной обработки возвратов. Fashion-сегмент может пострадать больше всех.
На маркетплейсе Ozon ожидается рост цен на товары в связи с внедрением новых правил возврата. Прогноз об этом озвучил старший преподаватель Института международных экономических связей Илья Мосягин. Его слова процитировала «Газета.Ru».
Начиная с 1 октября 2025 года, принудительное введение новых условий возврата товаров на платформе создает невыгодные условия для продавцов, подчеркнул эксперт. По словам Мосягина, последствиями станут повышение цен на товары и потенциальное снижение их качества.
Теперь Ozon централизованно управляет обработкой возвратов, что исключает прямое участие продавца, — заявил он.
Как напомнил аналитик, в конце сентября представители маркетплейса пообещали продавцам отложить соответствующие изменения до 15 октября. Однако уже на следующий день они нарушили собственное обещание, запустив новый механизм возврата товаров в одностороннем порядке, что эксперт назвал неприемлемым.
Малый и средний бизнес вынужден мириться с невыгодными для них условиями из-за угрозы ухудшения доступа к платформе, — заключил Мосягин, отмечая падение доверия между партнёрами.
Наибольший удар от изменений придётся на участников fashion-сегмента, работающих по модели (со своего склада). В этом секторе, указал аналитик, уровень возвратов может достигать 45 процентов. Потеря контроля над возвращаемым товаром, его качеством и упаковкой приведёт к рискам потери деловой репутации. Повышение операционных издержек, сопровождающееся увеличением тарифов на логистику и комиссии, объявленное Ozon на октябрь, как отметил Мосягин, неизбежно отразится на увеличении окончательной стоимости товаров на платформе.
Источник Царьград: https://tsargrad.tv/novost/zon-izmenil-pravila-vozvrata-jeksperty-prognozirujut-rost-cen_1389608