Клиент:
«Дятьково Design» — ведущий российский бренд мебели и интерьеров с собственной производственной базой и сетью из 400+ салонов в 8 странах.
Задачи:
1- Автоматизировать управление карточками 200+ филиалов (до 5 карточек на каждый в Яндекс.Картах, Google Maps, 2ГИС, Flamp и др.).
2- Обеспечить регулярное обновление данных и быстрое реагирование на изменения.
3- Повысить трафик, конверсию и рейтинги в геосервисах.
4- Настроить систему работы с отзывами и репутацией.
5- Исключить потерю карточек и отсутствие коммуникации (проблемы предыдущего подрядчика).
Решения от Pinbox:
1. Автоматизация процессов:
Ежедневная синхронизация данных со всеми геосервисами на которых размещены Дятьково Design.
2. Работа с контентом и видимостью:
Детальная проработка карточек с учётом алгоритмов платформ и пользовательского спроса.
3. Управление репутацией:
· Автоматизированные ответы на отзывы (среднее время ответа — 1.42 минуты).
· Обжалование и удаление некорректных отзывов через личный кабинет.
4. Экспертная поддержка:
· Закреплённый персональный менеджер для оперативного решения задач.
· Рекомендации на основе анализа статистики и изменений в алгоритмах платформ.
Результаты за год сотрудничества:
· Посещения карточек: +44.3%
· Переходы на сайт: +215.7%
· Средний рейтинг филиалов: 4.7
· Обработано 5 544 отзыва с гарантией мгновенного реагирования.
· Полная автоматизация процессов для 200+ филиалов.
Отзыв клиента:
«Вы сняли с нас огромную головную боль. Раньше мы сталкивались с отсутствием сервиса. Теперь всё обновляется автоматически, а менеджер всегда на связи. Это именно тот сервис, который нам был нужен» — учредитель «Дятьково Design».
Вывод:
Pinbox не только автоматизировал рутинные операции, но и превратил геосервисы в ключевой канал привлечения трафика и роста лояльности для федеральной сети. Результаты подтвердили эффективность подхода даже при работе с большим количеством объектов.
Попробуйте и вы - первые 2 недели бесплатно https://pinbox.ru/
