Эффект опознаваемой жертвы — это когнитивное искажение, человеческая склонность помогать одному конкретному, известному человеку, чем целой группе анонимных нуждающихся.
Почему так происходит?
Всё просто: конкретные лица и их истории вызывают у нас больше сочувствия и вовлеченности. Когда мы видим фотографию ребёнка, нуждающегося в помощи, наши эмоции с большей вероятностью окажут влияние на наше решение.
Фотографии, видео и подробные описания усиливают нашу связь с человеком, тем самым усиливая эмоциональный отклик и готовность действовать.
Эмоции становятся главным импульсом к действию. В итоге мы принимаем решение помочь не на основе логического анализа ситуации, а на основе чувств, вызванных историей одного конкретного человека.
Немного истории
Данная концепция была изучена и описана американским экономистом Томасом Шеллингом, который в 1960-х годах заметил, что люди сильнее реагируют на страдания конкретного человека, чем на статистику о большем числе жертв. Шеллинг подчёркивал, что индивидуальные страдания вызывают более сильные эмоции, такие как страх, чувство ответственности и сострадание, которые менее выражены в случае общей статистики.
В 2003 году Дебора Смолл и Джордж Левенштейн провели эксперимент, который показал, что идентификация жертвы влияет на решения о донорстве. Участники чаще жертвовали кровь конкретному человеку, чем группе людей, даже если личности всех людей в группе были известны.
Практическое применение
Эффект опознаваемой жертвы часто используется в маркетинге и фандрайзинге (процесс сбора финансовых средств и других ресурсов для поддержки социально значимых проектов). Благотворительные организации используют данный эффект для увеличения пожертвований, рассказывая истории конкретных нуждающихся людей, тем самым способствуя большей эмпатии и готовности помогать.
Примеры эффекта опознаваемой жертвы?
👩🦳 Дело Карен Кляйн
Вы слышали о Карен Кляйн? Скорее всего нет. В России о ней мало кто знает. Её история стала известна благодаря видео, на котором группа мальчишек издевалась на ней в школьном автобусе. Ребята обзывали Карен Кляйн «уродиной» и «толстухой» и в итоге довели её до слёз. Позже в интернете была проведена акция в её защиту и всего за несколько дней люди по всему миру собрали более 700 000 долларов, чтобы помочь Карен вернуться к нормальной жизни.
🧔 Мемориальный фонд Тая Вудса
Похожий случай произошёл с Тай Вудсом, бывшим солдатом, погибшим в Бенгази. Благотворительная акция для его семьи собрала огромную финансовую поддержку, поскольку люди видели, кому именно они помогают.
Взаимодействует с другими когнитивными эффектами?
🔸 Эффект единства
Вы когда-нибудь задумывались, почему вам больше хочется помочь одному человеку, чем целой группе? Это называется эффектом единства: чувство близости и сопричастности с одним человеком перевешивает чувство общности с другими нуждающимися.
🔸 Эффект выявленного виновника
Аналогичным образом, эмоции играют свою роль, когда речь идёт о преступниках. В обществе мы склонны наказывать установленных преступников строже, чем неустановленных.
Как можно ограничить влияние эффекта опознаваемой жертвы?
С помощью сознательного мышления. Если вы хотите принимать более обоснованные решения, стоит сосредоточиться на анализе своих альтруистических поступков. Осмысленное мышление позволяет понять механизмы, влияющие на ваш выбор, и научиться их балансировать.