Товарищи, нужна помощь от лиги юристов.
Ситуация следующая:
У меня когда-то был Билайновский номер, на который, понятное дело, были зарегистрированы все сервисы и банковские приложения.
По ряду причин, я перестал пользоваться им как основным и, через какое-то время узнаЮ, постфактум, что номер заблокировали и уже успели выставить его на продажу, то есть, возможности восстановить его нет.
Суть не в этом. Погоревал, да перенес все свои сервисы на новый номер.
В общем столкнулся с такой вещью у Яндекса, во всех их сервисах, кроме Яндекс.Пэй, номер я заменил без проблем, но при попытке войти в кабинет Пэй (недавно понадобился) он отправляет СМС на старый номер и механизма смены его через восстановления у них нету.
Начал переписку с их техподдержкой по этому вопросу, предоставил им все необходимые доки (паспорт, селфи, скрин из госуслуг с новым номером, скрин из приложения оператора) и, по итогу, получил ответ, что сменить номер без восстановления мной старого они не могут.
На мой резонный вопрос "как они относятся к тому, что смс с двухфакторной аутентификацией приходят на номер к постороннему человеку?" они ничего не ответили и посоветовали взять в Билайне выписку о том, что этот номер когда-то мне принадлежал, но восстановить его мне они не имеют возможности.
В целом, я, конечно, доеду до Билайна и попрошу ее, хоть и подозреваю, что меня пошлют куда подальше, поскольку это уже не их головная боль.
Меня больше интересует: А насколько законна такая позиция Яндекса?
Подписаться на Пикабу Познавательный. и Пикабу: Истории из жизни.