Если вы попали в ДТП, часто возникает вопрос: как правильно обратиться в страховую компанию, деньги VS ремонт автомобиля?
Разберём всё шаг за шагом и на простом языке.
1. Вызывайте ГИБДД — не европротокол
Многие думают, что проще оформить ДТП по европротоколу. Закон это позволяет (ст. 11.1 ФЗ №40), но есть нюансы:
- лимит выплат по европротоколу без портала «Госуслуги» — 100 000 рублей;
- ошибки при заполнении могут стать поводом для отказа страховой.
Что делать: вызывайте сотрудников ГИБДД. В этом случае лимит страхового возмещения — до 400 000 рублей, а при нарушении страховой вы сможете требовать дополнительные убытки сверх лимита ответственности страховщика.
2. Требуйте ремонт автомобиля
Согласно ст. 12.1 ФЗ №40, приоритетная форма возмещения — ремонт автомобиля, а не денежная компенсация.
Совет:
- В заявлении указывайте: «Прошу возместить ущерб исключительно ремонтом автомобиля».
- Перечеркните графу «денежная выплата».
Так вы защитите себя от ситуации, когда страховая навязывает меньшую компенсацию деньгами.
3. Реквизиты нужны только при необходимости
На бланке страховой есть графа «реквизиты для перечисления денег». Менеджеры часто настаивают на её заполнении, но:
- если вы выбираете ремонт, реквизиты по закону не нужны (Указание Банка России);
- указывайте реквизиты только для компенсации дополнительных расходов — эвакуация, утрата товарной стоимости и др.
4. Подписывайте только нужные документы
Обязательные документы:
- Заявление на страховое возмещение.
- Акт приёма документов.
⚠️ Не подписывайте «соглашения о выплате», если они предлагают денежную компенсацию вместо ремонта — это уменьшит вашу выплату.
5. Фиксируйте все документы
- Фотографируйте заявление перед подачей.
- Фотографируйте все бумаги, которые дают подписывать.
- Требуйте подпись и печать от сотрудника страховой.
- Фотографируйте документы из ГАИ. Страховщик заберет оригинал документа.
- Делайте как можно больше фотографий автомобилей с места ДТП.
Так вы защитите себя от подделок и спорных ситуаций в будущем.
6. Если страховая нарушает закон
Если страховая:
- отказывает в ремонте;
- навязывает денежную выплату;
- снижает сумму возмещения.
Что делать:
- Фиксируйте процесс на видео или фото.
- Звоните и записывайте все разговоры.
- Подавайте жалобу в Банк России — они имеют право наказывать страховые компании.
- Обратитесь в нашу компанию и мы поможет решить все вопросы.
Чек-лист действий после ДТП
- Вызывать ГИБДД
- Подавать заявление с пометкой «только ремонт»
- Перечеркнуть графу «денежная выплата»
- Указывать реквизиты только при необходимости
- Подписывать только заявление и акт приёма
- Фотографировать все документы
- ✅Фиксировать нарушения страховой
Следуя этим простым шагам, вы защитите свои права и получите максимально возможное возмещение по ОСАГО без лишней бюрократии.
Урегулирование после ДТП
«Евентус»
www.autogk.ru
+7 926 046 01 66
info@autogk.ru