💐Всех приветствую!
За окном стоит прекрасная осенняя погода, но часть покупателей с Авито уже словили ретроградный Меркурий, коридор затмений и ведут себя на Авито абсолютно странно. 😄
Меня зовут Дарья и я занимаюсь продажей детского, мужского и женского термобелья на Авито.
🔥 В этой статье я расскажу о нескольких "отменяшках" заказов. А вы в комментах пишите свои истории отмен заказов. 🔽🔽🔽
1. "Я сначала заказываю, а потом спрашиваю и если что, отменяю".
Именно так ответила мне Дарина с 292 покупками на Авито, когда заказала и после пары вопросов отменила женские легинсы (термобелье).
Очень странно, что у нее до сих пор хороший рейтинг (4.8) и нет отзывов ни на 1*, ни на 2*. Видимо, основные свои покупки она совершила до введения отзывов на покупателя. 😄
Отзыв я ей не писала, но выдала одну о том, что отмены роняют профиль продавца. На что у нее нашелся свой ответ: "Я думала, все заказы это хорошо". Видимо, между заказами их отменами разница не особо очевидна. 😈
2. "Мне нужно чёрное или синее термобелье в росте 152".
Так написал мне Дмитрий с 2 покупками, сделав заказ на голубой комплект термобелья в росте 98. 😄
В описании каждого объявления, конечно, указано, что есть разные размеры и цвета. Однако прописана и стоимость комплектов (точнее, ценовой диапазон от 2700₽ до 3500₽).
Почему Дмитрий решил, что термобелье будет стоить 2900₽ и оно будет в запрашиваемых цветах, я не знаю. Потому что термобелье данных оттенков с нужным ему составом даже не выставлено в профиле.
3. "Мне нужно чёрное термобелье для мальчика в росте 164".
Я даже не сомневаюсь, что нужно.
А вот мне, как продавцу, нужно, чтобы покупатели читали текст объявления перед заказом.
В моем объявлении опять же, было указано, что есть разные размеры и цвета. И что наличие нужно уточнять.
После отмены я добавила фразу "уточнять ДО момента заказа".😄
Но я всё равно не надеюсь, что текст прочтут хотя бы 50% заинтересованных.
Конечно, проще поступить, как первая мадам) И спросить все, уже оплатив (только ЗАЧЕМ?). 🤷
Покупателю я поставила превентивный кол. Если на меня не прилетит отзыв, то удалю.
😏 По-хорошему, всем надо ставить колы. И я даже ставила их за подобные действия, но на личных вещах, когда у объявлениям было не прикопаться.
У меня же были определенные недочёты и я их устраняю после таких вот диалогов)
Все эти ситуации мы активно обсуждаем в нашем чате активных Авито продавцов. 😎 Как к нему присоединиться, читайте в закреплённом комментарии .