Коммунальный ресурс уже поступил во все смоленские социальные учреждения — мэрия
Смоленск, 1 октября. За последние два дня отопление включили в половине многоквартирных домов, сообщил на тематическом брифинге заместитель главы Смоленска по городскому хозяйству Александр Соловьёв (на фото).
По его словам, на момент общения со СМИ, батареи заработали во всех муниципальных соцучреждениях, передаёт собкор smolensk-i.ru.
Чиновник подчеркнул: этом году подход к запуску отопления отличался предварительной подготовкой и тщательным контролем. Мэр Александр Новиков принял решение начать процедуру заполнения систем отопления и развоздушивания значительно раньше обычного срока. Этот шаг, уверен замградоначальника, позволяет избежать задержек и минимизировать риски возникновения технических сбоев. Территориальные управления, управляющие компании и руководители учреждений регулярно предоставляли отчёты о ходе подготовки, что позволило местным властям контролировать процесс на каждом этапе.
«Уже сейчас мы видим эффективность этого нововведения. Благодаря такому подходу отопление включается плавно и последовательно. Мы внимательно отслеживаем реакцию жителей, в том числе в социальных сетях. Горожане также отмечают, что тепло в этом году в некоторых домах появилось быстро, буквально в день старта отопительного сезона, где такого никогда ранее не было. А соцобъекты начали получать тепло ещё в конце прошлой недели», — добавил Александр Соловьёв.
Он рассказал о сопотствующих трудностях сезонного коммунального процесса. Смолянам ранее приходилось ждать порядка 10 дней, пока батареи начнут полноценно обогревать помещения. Процесс регулировки и распределения давления теплоносителя всегда занимает продолжительное время. Но в этом году все эти этапы состоялись заблаговременно. В прошлом сезоне поступало большое количество заявок на развоздушивание уже после начала подачи тепла. Чтобы избежать повторения этой ситуации, профилактические работы стартовали ещё в августе.
Перед началом отопительного сезона завершили масштабную программу модернизации профильной инфраструктуры Смоленска. Подрядчики капитально отремонтировали более 12 километров магистральных теплосетей, что стало важнейшим этапом подготовки к предстоящей зиме, позволяющим обеспечить надежную подачу тепла тысячам горожан.
Ремонт вели на ключевых участках, среди которых улицы Багратиона, Нахимова, Малая Краснофлотская, Кловская, Юрьева и другие. Финансирование проекта — за счёт федерального и регионального бюджетов.
Многие из тех сетей, которые подверглись восстановлению, ранее оставались без капитального ремонта на протяжении десятилетий и нуждались в срочной замене, продолжил заммэра. Выполненная реконструкция станет важным заделом для устойчивого функционирования тепловой инфраструктуры Смоленска на долгие годы вперёд.
Горадминистрация сейчас активно ведёт приём тематических обращений смолян и мониторинг жалоб в Сети. Специально для оперативного реагирования на возникающие вопросы на платформе «Умный Смоленск» появилась отдельная категория (за два дня на неё поступило порядка 20 обращений, хотя за аналогичный период прошлого года было около 70).
«Смоляне могут сообщать о возникших проблемах с подачей тепла. Каждое обращение подлежит обязательной обработке, принятию мер и последующему контролю исполнения. Заявки обрабатываются оперативно и квалифицированно — по распоряжению главы города. Кроме того, проводится систематический мониторинг соцсетей, где граждане публикуют свои отзывы и обращаются с проблемами непосредственно в публичном пространстве. Таким образом, администрация муниципалитета имеет полное представление о качестве предоставления услуги и своевременно решает возникающие вопросы. Регулярная обратная связь помогает совершенствовать систему обслуживания и улучшать уровень комфорта для жителей», — подчеркнул Александр Соловьёв.
Он добавил, что специалисты также анализируют все обращения в адрес унитарного предприятия «Смоленсктеплосеть».