Часто мы сталкиваемся с одними и теми же трудностями: коллеги не понимают друг друга, взаимодействие буксует, привычные сценарии общения мешают работе, и непонятно, что и как нужно поменять. Лекции в таких случаях не помогают — люди слушают, но не меняют поведение. Как можно по-другому подойти к обучению сотрудников?
Автор статьи Анна Симакова, сертифицированный бизнес-тренер, методолог T×DG
Обучающие игры становятся мощным инструментом для тех, кто занимается обучением взрослых. Моя задача как тренера состоит в том, чтобы сделать процесс максимально вовлекающим, эффективным и запоминающимся. Именно здесь бизнес-игры показывают себя особенно хорошо: они превращают пассивное восприятие материала в активный опыт, а знание — в навыки, которые можно применить на практике.
ОБУЧАЮЩИЕ ИГРЫ
Это интерактивная деятельность, направленная на развитие навыков, знаний и поведения сотрудников через нестандартный формат. Игры эффективны, поскольку основаны на теории эмпирического обучения, которая фокусируется на роли опыта в процессе обучения. Но что это значит?
Когда мы что-то делаем, мы получаем конкретный опыт, который затем позволяет нам осмыслить его, чтобы связать наши действия с полученными результатами, и это даёт нам возможность применить его на практике в будущем. Такой подход позволяет удерживать внимание, делать процесс обучения более динамичным и значимым для участников.
Кроме того, обучающие игры вызывают у участников чувства и переживания, которые активируют интуитивно-эмпирическую часть мозга. При таком обучении информация запоминается быстрее и надёжнее сохраняется. Хотя пассивное восприятие знаний тоже возможно, наш мозг работает эффективнее, когда задействованы и интуитивно-эмпирическая, и аналитико рациональная составляющие.
Форматы игр варьируются от многодневных бизнес-симуляций до коротких ролевых игр, но главная их особенность состоит в том, что участники сами становятся активными участниками процесса обучения, а не пассивными наблюдателями.
ПРАКТИЧЕСКИЙ ПРИМЕР
Одной из моих любимых обучающих игр нашей компании является короткая игровая сессия под названием «Ангар». Она иллюстрирует, как можно проблематизировать кросс функциональное взаимодействие и коммуникацию.
По сюжету сотрудники корпорации должны построить ангар для нового самолёта. У каждого подразделения — свои инструкции, и они противоречат друг другу. Общение разрешено только письменно, что сразу обнажает типичные стратегии поведения в командах.
В процессе участники сталкиваются с бюрократией, нехваткой информации и внутренними противоречиями. Всё это создаёт напряжение, но именно благодаря ему команда начинает по настоящему ценить открытую коммуникацию и совместные усилия.
ПРЕИМУЩЕСТВА КОРОТКОЙ ИГРЫ «АНГАР»
— Улучшает запоминание темы за счёт более увлекательной и интерактивной подачи
— Создаёт безопасную площадку для практики и формирования позитивных моделей поведения в кросс-функциональном взаимодействии
— Способствует повышению удовлетворённости обучением и вовлечённостиㅤ
В результате обучение становится не просто интересным, а прикладным: сотрудники проживают конкретные ситуации и тут же видят, как их решения влияют на общий успех команды. «Ангар» полезен тогда, когда важно быстро и наглядно выявить коммуникационные проблемы внутри группы и дать импульс к их изменению.
РЕЗЮМЕ
Эксперименты с обучающими играми стоят внимания тренеров и HR-специалистов. Внедрение таких подходов может существенно повысить вовлеченность, устойчивость знаний и прикладную ценность материалов. При этом важно подбирать форматы гибко, ориентируясь на цели обучения, аудиторию и контекст задачи.