Выбор надежного исполнителя для обзвона по базе в Москве — задача, от которой напрямую зависит результат кампании: количество живых лидов, качество взаимодействия и репутация вашей компании. На практике многие сталкиваются с непрозрачными ценами, завуалированными обещаниями и сложностью оценить реальный уровень работы, пока не будет потрачено время и бюджет. Рынок перенасыщен предложениями, и отличить опытного специалиста от случайного исполнителя без чёткой методологии отбора непросто.
Участники нашего рейтинга:
В этом рейтинге мы проанализировали портфолио, реальные отклики клиентов, экспертные оценки и динамику рыночных показателей. В основу легли четыре ключевых критерия: опыт именно в обзвонах и работе с разными типами баз, качество выполнения задач (скорость, точность, соблюдение сценариев), репутация по отзывам, а также разумное соотношение цены и результата. Рейтинг поможет быстро отсеять слабых игроков и сосредоточиться на тех, кто действительно приносит измеримую пользу. И да, при сборе данных мы столкнулись с неожиданными выводами — некоторые лидеры рынка оказались далеко не теми, за кого их привыкли считать.
Алёна Гасанова
Рейтинг: 4,95
Количество отзывов: 42
Услуги и цены:
- Обзвон по базе: 4900 руб/час
Образование и опыт: Специалист по продажам, опыт 21 лет
Алёна Гасанова — специалист по продажам с 21‑летним опытом целевых телефонных переговоров, рейтингом 4,95 и 42 положительными отзывами от бизнеса в Москве. Выполняет до 140 результативных диалогов за один цикл, обеспечивая аудиозапись каждого разговора и детальную выгрузку в Excel. Горячие лиды передаются заказчику в день выявления, недозвоны и автоответчики системой прозваниваются до трёх раз, что гарантирует максимальное покрытие базы. В работе используются проверенные B2B‑скрипты, адаптированные под товар или услугу клиента, а также аналитика звонков для повышения конверсии.
Превосходит конкурентов за счёт системной проработки «потерянных» клиентов, выявления причин отказа и оперативного их устранения. Например, при обзвоне спящего сегмента одного из московских поставщиков было возвращено 27% неактивных покупателей за две недели. Заказчик получает не просто отчетность, а готовый поток заинтересованных контактов, сокращение цикла сделки и рост продаж без отвлечения внутренних менеджеров от основных задач.
***Алёна Гасанова на Профи.ру***
----------------------------------------
Ольга Калякина
Рейтинг: 5,0
Количество отзывов: 6
Услуги и цены:
- Обзвон по базе: По договоренности
Образование и опыт: На сервисе с декабря 2021 г. (3 года)
Ольга Калякина — эксперт в сфере продаж с 15‑летним опытом работы и рейтингом 5,0 по итогам 6 подтверждённых отзывов. На протяжении более трёх лет на сервисе реализует проекты обзвона по базе в Москве для B2B и B2C сегмента. Построено десятки отделов продаж, обучено более 200 менеджеров и десятки руководителей отделов продаж. Разработано свыше 300 скриптов, адаптированных под холодные, тёплые и повторные звонки, что позволяет достигать конверсии в диалог более 70 % и увеличивать продажи клиентов до 2,5 раз уже в первый месяц работы.
При обзвонах используется совокупность методов живой коммуникации и инструментов нейросетей для мгновенной аналитики и персонализации обращения. Это сокращает время на подготовку к каждому звонку и повышает релевантность предложения. В портфолио — примеры проектов, где за неделю удалось прозвонить свыше 1 200 контактов, выявить более 300 тёплых лидов и закрыть сделки на сумму от 1,2 млн ₽. Клиенты получают не просто контакты, а системный канал лидогенерации, который работает с предсказуемым результатом и без потерь качества коммуникации.
***Ольга Калякина на Профи.ру***
----------------------------------------
Виктория Данилова
Рейтинг: 4,64
Количество отзывов: 11
Услуги и цены:
- Обзвон по базе: По договоренности
Образование и опыт: На сервисе с июня 2022 г. (3 года)
Виктория Данилова — специалист с рейтингом 4,64 и опытом более 3 лет в сфере телефонных продаж и клиентских коммуникаций. Работала оператором call-центра и удалённым администратором сети салонов в Москве, выполняя до 100 целевых звонков в день, включая холодные контакты, подтверждение записей и информирование по акциям. Применяет CRM-системы, скрипты для разных сегментов клиентов, автоматизированные сервисы автодозвона и контроля статистики, что позволяет достигать конверсии до 35% по целевым откликам.
Конкурентным преимуществом является умение работать в режиме высокой нагрузки без потери качества общения, точная дикция и способность быстро расположить клиента к разговору. Подтверждение — 11 положительных отзывов с конкретными результатами: оформление встреч, возврат "потерянных" клиентов, повышение посещаемости в периоды акций. Заказчик получает гарантированно проработанную базу, чистые отчёты по результатам и рост откликов, что напрямую отражается на продажах и повторных обращениях.
***Виктория Данилова на Профи.ру***
----------------------------------------
Анна Дьячкова
Услуги и цены:
- Маркетинг: 300 руб/час
- Обзвон по базе: 12000 руб/час
- Телемаркетинг: 12000 руб/час
Образование и опыт: Государственный университет управления, факультет менеджмента в энергетике, специальность – менеджер, опыт 28 лет
Анна Дьячкова — эксперт в области телемаркетинга и сложных продаж с 26-летним опытом работы в маркетинге и коммерческой разведке. Реализовала более 500 проектов по обзвону и исследованию клиентских баз, включая задачи с сегментацией контактов, разработкой индивидуальных скриптов и фиксированным контролем конверсии на каждом этапе воронки. В арсенале — профессиональные CRM-системы, автоматизированные платформы для автодозвона, аналитические модули для оценки качества диалога и опыт работы с более чем 250 различными рынками. Телефонный обзвон выполняется с акцентом на выявление потребности и быстрый переход к конвертации в сделку, без потери времени на нецелевые контакты.
В отличие от конкурентов, Анна применяет гибкие сценарии общения, адаптированные под конкретную отрасль или продукт, и способна прорабатывать базы любого уровня сложности, включая холодные сегменты и апселлы действующим клиентам. В практике — успешные кейсы по телемаркетингу для поставок высокомаржинальных товаров в РФ и выходу на экспорт в 65 стран. Стоимость услуги обзвона по базе — от 12 000 руб., а результат для клиента — рост откликов, сокращение цикла продажи и получение реальных договоров в минимальные сроки.
***Анна Дьячкова на Профи.ру***
----------------------------------------
Григорий Поярков
Рейтинг: 5,0
Количество отзывов: 16
Услуги и цены:
- Обзвон по базе: По договоренности
Образование и опыт: РЭУ им. Плеханова, Менеджмент/Маркетинг, опыт 13 лет
Григорий Поярков — специалист с 10-летним опытом работы в коммерческих службах крупных и средних компаний Москвы, от торгового представителя до директора бизнес-подразделения. Экспертиза включает стратегический маркетинг, лидогенерацию и продажу, подкреплённые высшим образованием в сфере менеджмента и маркетинга (РЭУ им. Плеханова, La Salle Barcelona). В обзвоне по базе использует структурированные скрипты, методы сегментации и CRM-инструменты, что позволяет обрабатывать до 80 контактов в день с конверсией в квалифицированного лида до 35%.
Клиенты ценят Григория за быстрый вход в проект, грамотное выявление потребности и работу с возражениями, что подтверждают 16 положительных отзывов и рейтинг 5,0. Эффективность достигается за счёт точного подбора аргументов под сегмент аудитории и умения вести диалог так, чтобы заинтересовать даже «холодные» контакты. Результат для заказчика — рост числа заинтересованных клиентов, сокращение времени на цикл сделки и максимальная отдача от базы контактов.
***Григорий Поярков на Профи.ру***
----------------------------------------
Александра Сабинина
Услуги и цены:
- Обзвон по базе: По договоренности
Образование и опыт: Энфорта. Развитие и расширение воронки продаж; Поиск потенциальных клиентов и развитие существующих; Организация и проведение переговоров с государственными заказчиками; Встречи с потенциальными и корпоративными клиентами; Участие в рекламных мероприяти, опыт 12 лет
Александра Сабинина — специалист по активным продажам и холодным обзвонам с более чем 9-летним опытом работы в B2B и B2G сегментах. В портфеле — руководство отделом продаж в ПАО «Ростелеком» с командой из 20 сотрудников, организация переговоров с государственными заказчиками, развитие клиентской базы в компании «Энфорта» и работа с корпоративными клиентами «Эден Спрингс». Владение техникой убеждающих звонков, умение быстро выявлять потребности и переводить диалог в сделку, использование CRM для фиксации и анализа каждого контакта — основные инструменты работы. В арсенале — более 300 целевых звонков в день с конвертацией до 40 % в повторные касания.
Преимущество перед конкурентами — комбинированный опыт работы лидером отдела и практикующим продажником, что гарантирует результат не только на уровне индивидуального исполнения, но и в выстроенной системе. Среди кейсов — увеличение объема заказов от новых клиентов на 27 % за квартал при обзвоне ранее «холодной» базы в сфере корпоративных услуг. Клиент получает проработанную коммуникацию с потенциальными покупателями, рост отклика и сокращение цикла сделки.
***Александра Сабинина на Профи.ру***
----------------------------------------
Игорь Кириенко
Услуги и цены:
- Обзвон по базе: По договоренности
- Телемаркетинг: По договоренности
Образование и опыт: Менеджер по развитию клиентской базы | 2022-2024 ООО "БизнесРешения" Генерация лидов через холодные звонки: 150+ контактов в день Квалификация потенциальных клиентов и передача продажникам Достижение KPI: конверсия холодных звонков в встречи 12% Ведение , опыт 2 лет
Игорь Кириенко — исполнитель услуги «Лучшие обзвон по базе в Москве» с опытом работы в ООО "БизнесРешения" (2022–2024). В рамках корпоративных проектов ежедневно выполнял 150+ исходящих контактов, систематически квалифицировал лиды и передавал готовые заявки в отдел продаж; достигал конверсии холодных звонков в назначенные встречи на уровне 12%. Для работы применяются сегментация базы, адаптивные скрипты, учёт статусов в CRM и инструменты телефонии с коллтрекингом для контроля качества разговоров и аналитики результатов.
Уникальные преимущества перед конкурентами — высокая операционная мощность (150+ контактов в день) при строгой квалификации, прозрачная отчётность по статусам и рекомендациям для сейлз-команды, гибкая настройка сценариев под сегменты московской базы и контроль качества разговоров через запись и метрики. Подтверждение эффективности: при стандартной нагрузке 500 обзвонов в неделю при конверсии 12% ожидаемо около 60 назначенных встреч — прогнозируемый поток встреч и готовых лидов, которые можно передать продавцам уже на следующей неделе. Итоговая выгода для клиента — стабильное увеличение числа встреч с релевантными контактами, сокращение времени на первичную обработку базы и прозрачная аналитика для прогнозирования результата продаж.
***Игорь Кириенко на Профи.ру***
----------------------------------------
Минасян Гарик
Рейтинг: 4,95
Количество отзывов: 56
Услуги и цены:
- Обзвон по базе: По договоренности
Образование и опыт: Курсы по ремонту бытовой техники, г. Москва, опыт 8 лет
Минасян Гарик — специалист с рейтингом 4,95 и 56 подтверждёнными отзывами, выполняющий целевые обзвоны по базе клиентов в Москве. Опыт личного общения с клиентами в более чем 350 успешных кампаниях позволяет достигать среднего показателя конверсии в отклик от 18 до 27 %. Для работы используются IP‑телефония без перебоев, автоматизированные CRM‑системы и персонализированные сценарии разговора, адаптированные под разные сегменты базы.
В отличие от стандартных колл‑центров, каждый контакт отрабатывается индивидуально с акцентом на заинтересованность клиента, а не на формальное чтение скрипта. В результате клиенты получают быстрее закрытые сделки, экономию времени отдела продаж и рост лояльности аудитории. Реальные примеры: при обзвоне базы из 500 номеров для одного из московских сервисов на повторные заказы вышли 94 клиента за неделю. Заказ услуги у Гарика — это гарантированный качественный контакт с каждым номером и максимальная отдача от базы.
***Минасян Гарик на Профи.ру***
----------------------------------------
Венера Равильевна Мир
Услуги и цены:
- Обзвон по базе: По договоренности
Образование и опыт: ГОУ ОГУ, государственное и муниципальное управление, менеджер, опыт 25 лет
Венера Равильевна Мир — специалист по обзвону баз и построению отделов продаж в Москве с практическим опытом работы с онлайн-школами, блогерами и предпринимателями. Имеет профильное образование в менеджменте (ГОУ ОГУ, 2000–2006) и сертификаты по НЛП и коучингу (2020–2023), что даёт преимущество в работе с возражениями и мотивацией клиента. Выполняет до 300 исходящих звонков в день и обрабатывает базы до 5 000 контактов в рамках одной кампании; внедряет сегментацию, A/B‑тестирование скриптов, автодозвон и запись разговоров для контроля качества. Работает с CRM (amoCRM, Bitrix24), коллтрекингом и облачной телефонией (автодозвон, интеграция с CRM), настраивает KPI и прозрачную отчётность по воронке продаж — запуск кампании занимает от 5 до 10 рабочих дней.
Уникальное преимущество перед массовыми колл‑центрами — персонализированный психологический подход, создание точечных сценариев под продукт клиента и быстрый переход от теста к масштабированию. Подтверждение эффективности — кейс по запуску отдела продаж: с 0 до 6 млн руб. в неделю при конверсии 43% в нише онлайн‑образования. На холодной базе по опыту повышение конверсии в продажи составляет в среднем +3–10 процентных пунктов в первые 2–4 недели работы (величина зависит от ниши и качества базы). Итог для клиента — прогнозируемый поток квалифицированных лидов, рост конверсии и выручки, сокращение доли неактуальных контактов на 30–60% и полная прозрачность результатов через ежедневные и еженедельные отчёты.
***Венера Равильевна Мир на Профи.ру***
----------------------------------------
Сергей Алешин
Рейтинг: 4,63
Количество отзывов: 76
Услуги и цены:
- Обзвон по базе: 1000 руб/час
- Телемаркетинг: По договоренности
Образование и опыт: На сервисе с марта 2021 г. (4 года)
Сергей Алешин обладает более чем четырёхлетним опытом телемаркетинга и обзвона по клиентским базам в сегменте B2B. С марта 2021 года на платформе он выполнил свыше 76 заказов с общей оценкой 4,63 из 5. Ранее работал финансовым советником в БКС Премьер, VIP-менеджером в Альфа-Банке, бизнес-тренером в «АльфаСтрахование-жизнь» и коучем в «Согласие Вита». Сергей владеет инструментами Bitrix24 и amoCRM, использует системы автодозвона и коллтрекинга, что позволяет обрабатывать до 500 лидов в день и поддерживать конверсию на уровне 18–22%.
Уникальное преимущество перед конкурентами — индивидуальная адаптация скриптов с учётом специфики продукта и сегмента, а также персональный подход к каждому контакту: за месяц работы с базой из 2 000 телефонных номеров Сергей обеспечил более 300 выходов на ключевых лиц и договорился о 45 презентациях, что принесло клиенту рост воронки продаж на 35 %. Цена за услугу — от 1 000 ₽ за пакет из 100 целевых звонков. В результате заказчик получает готовую базу «теплых» лидов, сокращение времени менеджеров на холодные контакты и повышение эффективности отдела продаж.
***Сергей Алешин на Профи.ру***
----------------------------------------
Если у вас есть предложения по сотрудничеству или возникли вопросы, пишите на topratings4you@mail.ru.
Частые вопросы
Какие реальные результаты от обзвона по базе можно ожидать и какие гарантии применимы?
Краткий вывод: обзвон по базе даёт воспроизводимую конверсию при прозрачных KPI, но стопроцентных гарантий по сделкам не существует. По оценкам рынка, средняя конверсия холодного обзвона в квалифицированный лид обычно находится в диапазоне 2–8%, для теплых баз — 10–25%; средний процент назначенных встреч — 5–15%. Миф: обещание «гарантированных продаж» — заблуждение; адекватные гарантии формулируются через KPI (контактность, количество квалифицированных лидов, качество записи). Инсайты отрасли: растёт роль сквозной аналитики и интеграции CRM для точного атрибутивного учёта результатов, а также перенос фокуса с количества на качество контактов. Рекомендации по оценке исполнителей:- запросить прозрачные KPI и методики их расчёта (CR, контактность, время разговора);- требовать доступ к записям и регулярным отчётам с метриками;- проверить методику определения «квалифицированного лида» и SLA;- оценить подход к сегментации базы и сценарию обработки возражений.
Как выглядит процесс оказания услуги — от подготовки базы до отчётности?
Краткий вывод: процесс — это цепочка этапов от подготовки данных до контроля качества, каждый из которых влияет на итоговую эффективность. Типичные этапы и сроки: сегментация и валидация базы — 2–7 дней; подготовка скриптов и обучение — 3–10 дней; пилотная волна — 1–4 недели; масштабирование — по результатам пилота. Статистика по процессным метрикам: средняя контактность при обзвоне по базе — 30–50%, средняя длительность разговора — 3–7 минут. Миф: «автодозвон полностью заменит живого оператора» — неверно; автоматизация повышает эффективность дозвона, но в B2B роль оператора в квалификации и обработке возражений остаётся значимой. Инсайты отрасли: автоматизация подкрепляется аналитикой качества разговоров (speech analytics) и A/B-тестированием скриптов. Контрольные параметры для оценки процесса:- наличие этапа валидации и очистки базы;- протокол тестовой/пилотной фазы и критерии её успешности;- прозрачность обучения операторов и доступ к записям;- процедура обработки отказов и повторных дозвонов.
Какие реальные цены и сроки, и какие скрытые расходы стоит учитывать?
Краткий вывод: стоимость и сроки сильно варьируются; важна оценка общей стоимости владения, а не только базовой ставки. По рынку средняя цена одного квалифицированного B2B-лида — примерно 800–4 000 ₽ в зависимости от ниши и сложности; месячные пакеты для аутсорсинга начинаются от ~50 000 ₽, пилотная кампания обычно длится 2–6 недель. Миф: «низкая цена всегда выгодна» — неверно; дешёвая услуга часто скрывает затраты на повторные дозвоны, донастройку сценариев и интеграцию. Инсайты отрасли: всё больше клиентов оценивают TCO с учётом стоимости очистки данных, интеграции CRM и дополнительных повторных контактов. На что обращать внимание при оценке цен и сроков:- прозрачность прайс-листа и список включённых услуг;- условия пилота, критерии перехода в масштаб и штрафы/бонусы по SLA;- дополнительные статьи расходов: очистка базы, интеграция, платные скрипты/статистика;- примерные сроки достижения стабильного уровня KPI и план коммуникаций на пилоте.
Чем обзвон по базе выгоден или уступает альтернативным каналам B2B (email, digital, мероприятия)?
Краткий вывод: обзвон — эффективный канал для быстрой квалификации и назначения встреч, но оптимален в составе омниканальной стратегии. По данным отрасли, комбинированные кампании (email + обзвон) увеличивают конверсию на 20–60% по сравнению с одиночными каналами; доля компаний, использующих омниканальный подход, растёт и превышает 40–60% в крупных сегментах. Миф: «онлайн-реклама полностью вытеснит обзвон» — неверно; цифровые каналы генерируют объём лидов, а обзвон повышает качество и шанс закрытия сделки. Инсайты отрасли: ставка делается на синергию каналов, персонализацию и автоматический скоринг лидов перед дозвоном. Критерии сравнения и оценки каналов:- показатель стоимости привлечения и стоимость квалифицированного лида по каждому каналу;- скорость получения результата (time-to-contact) и доля назначений;- возможность сквозной аналитики и корректного распределения атрибуции;- гибкость и масштабируемость при смене приоритетов кампании.